Tất cả bài viết Danh sách
Telecommunications & Media
KT 15 năm liên tiếp được vinh danh call center xuất sắc tại KSQI 2026
KT tiếp tục được KMAC vinh danh ở hạng mục call center tại KSQI 2026, đánh dấu 15 năm liên tiếp nhờ sớm ứng dụng AI vào tư vấn và vận hành đa kênh tại trung tâm chăm sóc khách hàng.
Telecommunications & Media
LGU+ được vinh danh ở hạng mục tổng đài trong KSQI 2026
LGU+ cho biết hai trung tâm khách hàng gia đình và di động tiếp tục được xướng tên tại KSQI 2026, nhờ đẩy mạnh tư vấn ứng dụng AI, nâng chất lượng phục vụ và rút ngắn thời gian chờ.
AI & Enterprise
Hàn Quốc khởi động tư vấn chuyển đổi AI liên bộ, triển khai tại Danuri Call Center
Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc ngày 16/4 chính thức khởi động chương trình tư vấn chuyển đổi AI liên bộ, chọn 10 nhiệm vụ ưu tiên từ 39 đề xuất; Danuri Call Center là một trong những điểm triển khai đáng chú ý.