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Telecommunications & Media
SK Telecom CEO Jeong Jae-heon：客户信任不是理所当然，将持续修复信任并改善服务
SK Telecom CEO Jeong Jae-heon表示，公司今年在NCSI、KS-SQI、KCSI三项韩国客户满意度调查中，均位列移动通信领域第一。在去年客户信任受损后，SK Telecom正通过扩大客户沟通渠道、优化漫游与资费套餐、加强AI安全与反诈能力等举措，持续推进信任修复。
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SKT重回KCSI移动通信类榜首 包揽韩国三大客户满意度调查冠军
SKT在韩国能率协会咨询主办的韩国产业客户满意度（KCSI）调查中获得移动通信类第一。继今年4月NCSI、7月KS-SQI后，公司再次在KCSI登顶，包揽韩国三大客户满意度调查冠军。SKT表示，网络安全事件后公司已将恢复客户信任列为重点，通过线下客户体验改进、AI分析客户之声（VOC）及AI网络运维等举措持续优化服务。
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LG U+发布《2025可持续经营报告》 聚焦四大ESG议题
LG U+于7月1日发布《2025可持续经营报告》，围绕信息安全与个人信息保护、网络稳定与服务质量提升、节能与可再生能源转型、AI创新四大议题披露ESG进展，并新增数字包容相关内容。报告显示，公司在CDP评估中获A级，碳中和目标获SBTi批准，NCSI移动通信服务排名第一，客户旅程推荐指数（j-NPS）由2023年的22分升至2025年的31分。
