搜索关键词 KCSI
Telecommunications & Media
SK Telecom加码安全投入与客户补偿后信任修复提速，解约率回落
在韩国媒体经营学会举行的一场研讨会上，学界对SK Telecom在USIM黑客事件后的应对措施进行了评估。公司先后推出免费更换USIM、扩大USIM保护服务、暂停新增入网及减免违约金等安排，并宣布未来5年投入7000亿韩元强化信息保护、另行推出5000亿韩元客户补偿计划。相关数据显示，其月均解约率已回落至接近事故发生前水平。
Telecommunications & Media
SK Telecom CEO Jeong Jae-heon：客户信任不是理所当然，将持续修复信任并改善服务
SK Telecom CEO Jeong Jae-heon表示，公司今年在NCSI、KS-SQI、KCSI三项韩国客户满意度调查中，均位列移动通信领域第一。在去年客户信任受损后，SK Telecom正通过扩大客户沟通渠道、优化漫游与资费套餐、加强AI安全与反诈能力等举措，持续推进信任修复。
Crypto
Bithumb获KCSI虚拟资产交易所类别第一，连续两年蝉联榜首
Bithumb表示，公司在KMAC主办的“2026年韩国产业客户满意度（KCSI）”调查中，位列金融行业“虚拟资产交易所”类别第一。这也是继去年首次登顶后，连续第二年排名第一。公司今年重点升级AI投资信息服务，优化交易功能与开户流程，并进一步完善客服和用户保护体系。
