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AI & Enterprise
a16z：企业AI落地提速，29%《财富》500强已为头部AI初创企业付费
a16z基于内部数据及与企业高管的交流判断，企业AI并未普遍停留在试点阶段。《财富》500强企业中，已有29%成为头部AI初创企业的付费客户；在Global 2000中，这一比例为19%。从应用场景看，编码仍是最核心的落地方向，客户服务与企业搜索也在快速扩张，科技、法律、医疗等行业的采用尤为活跃。
AI & Enterprise
Ubase升级AI客服培训平台“AI Trainer”，新增多类客户画像提升实战能力
韩国BPO企业Ubase宣布升级旗下AI客服培训平台“AI Trainer”。升级后，平台新增多种客户画像，可开展更贴近真实场景的情景模拟训练，并强化自动评估和可视化纠错功能。Ubase表示，导入该平台后，客服离职率下降3%，平均生产率提高15%。
AI & Enterprise
DeepL发布实时语音识别与翻译API“DeepL Voice API”
DeepL宣布推出“DeepL Voice API”，向开发者开放实时语音识别与翻译能力。该API支持流式音频输入，可提供源语音转写结果，并支持最多5种语言的实时翻译输出，主要面向客服中心、BPO等高频语音沟通场景。