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Finance

韩国银行网点与ATM持续减少，线下服务压力升温

韩国银行业在加快数字化转型、推进降本增效的同时，线下网点和ATM持续收缩。随着简单业务转向手机银行，贷款、继承相关业务、企业金融、外汇等仍需线下咨询和核验的业务，正越来越多地集中到保留网点，客户等待时间延长、一线员工负担加重的问题随之显现。自明年4月起，韩国银行网点开门时间还将推迟至上午9时30分，线下咨询需求如何承接受到关注。