Woori Bank下半年将把工作重点放在数据和AI驱动的营销转型上，同时进一步强化跨业务协同。该行计划整合公共数据与客户信息，重塑营销布局和考核机制，并引入AI智能体，以提升客户响应速度和业务处理效率。

Woori Bank表示，已于24日在首尔会贤洞总部召开“2026年下半年经营战略会议”，围绕数据驱动营销、业务协同和内部控制，部署下半年经营策略和执行方向。

该行认为，上半年通过扩大客户基础、优化资产结构和改善资本充足率，已为下半年扩大营销打下基础。

在客户经营方面，Woori Bank扩大了与“SAMSUNG Wallet Money”“N Pay”等外部平台的合作，并推出票务平台“tothemoon”。与此同时，“WON Banking”月活跃用户数（MAU）已突破900万。面向企业客户，该行还新设企业传承支持中心，进一步完善服务体系。

在资产端，Woori Bank持续向优质资产倾斜，增强资本实力。在此基础上，今年上半年韩元贷款余额增加7.8万亿韩元。

今年7月，国际评级机构Fitch将Woori Bank的银行个体评级（VR）由“A-”上调一级至“A”。

Woori Bank行长Jung Jin-wan表示，“必须把客户基础转化为实际收益。”他还称，“相比单纯追求规模扩张，更重要的是把资源集中到真正能够带来成效的营销上，建立可持续的客户关系。”

聚焦数据和AI驱动的营销转型

Woori Bank将下半年核心战略概括为三点：构建数据驱动的营销体系、扩大跨业务协同效应、强化内部控制。

具体来看，该行将以行政区划为基础，综合分析公共数据、商圈信息和客户现状，重新划分营销区域，并结合各地区市场特征重新设定KPI目标。

考虑到仅通过非面对面渠道进行交易的个人客户占比已达88.4%，Woori Bank还将整合分散的数据资源，把客户交易行为数据以及产品、渠道使用情况更广泛地应用于客户咨询和营销场景。

为支持一线营销环节更高效地使用数据，该行计划引入AI智能体，提升客户响应速度和业务处理效率；同时，随着网络隔离相关监管要求调整，Woori Bank也将完善AI应用所需的工作环境和配套制度。

在协同方面，Woori Bank将围绕客户需求，打通企业金融、资产管理、退职年金和数字平台之间的联动，并强化基于“SAMSUNG Wallet Money”“WonBiz Plaza”“WON FX”“WooriSAFE结算”等平台和服务的协同营销。同时，该行还将调整评价体系，把联合营销和联动营销成果纳入考核。

随着数据和AI应用范围持续扩大，Woori Bank还将全面检查客户信息使用标准和相关业务流程，进一步强化以预防为核心的内部控制体系，并提前识别包括外部供应商在内的信息管理全流程风险因素。

Jung Jin-wan表示，将以主人翁意识提升生产效率和经营业绩，推动企业价值提升；同时将持续推进既有改革，以“WON the way”为牵引，力争在下半年加快成果落地，缩小与竞争银行之间的差距。