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AI & Enterprise
AI加速渗透客服中心:人工坐席转向复杂工单,倦怠风险升温
随着AI在客服中心加快应用,越来越多企业将重复性咨询交由AI处理,人工坐席则转向需要判断、沟通和共情能力的复杂个案。业内认为,AI有助于提升服务效率,但也可能让更棘手的工单进一步向人工集中,推高工作强度与职业倦怠风险。
Finance
韩国金融监督院:Mirae Asset Securities涉SpaceX认购检查将于本周结束
韩国金融监督院表示,针对Mirae Asset Securities涉SpaceX认购事项的检查预计将于本周四结束。此次检查主要围绕个人和法人客户的专业投资者登记程序,以及相关投资推介流程展开。对于外界有关检查方式过于强硬的质疑,监管部门称,将防止在检查过程中出现侵害员工权益的情况。
Telecommunications & Media
KISA携手SK Telecom在“A.Dot Phone”上线语音垃圾信息举报功能
韩国互联网振兴院(KISA)与SK Telecom合作,在“A.Dot Phone”应用上线语音垃圾信息举报功能。用户可在应用内直接举报相关通话,系统将自动提交通话录音和来电号码,以提升举报便利性和分析效率。KISA还计划将这一功能扩展至KT、LG U+的AI电话应用。
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AI & Enterprise
Ramp工程师让AI代理Devin独立运营业务:4周花费3000美元,仅入账75美元
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Telecommunications & Media
Samsung Electronics推出Galaxy S26 FE:配备Galaxy AI,韩国256GB版建议零售价104.5万韩元
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Games & Commerce
KakaoTalk推送v26.4.0更新:消息回应扩至114种
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AI & Enterprise
韩国三大运营商2025年研发强度排名:SK Telecom居首,KT快速逼近
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AI & Enterprise
Salesforce发布Agentforce Contact Center,整合语音、AI与CRM
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Telecommunications & Media
SK Broadband完成Hyundai Motor“Bluehands”814家门店数字标牌服务部署
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AI & Enterprise
SK Telecom在MWC26提出全面AI转型 拟抢抓新一轮创新窗口期
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Telecommunications & Media
Samsung Electronics推出Galaxy S26系列,聚焦AI、影像和隐私体验升级
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AI & Enterprise
IntoCNS发布动物医院AI通话管理解决方案IntoLog
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Industry
LG Uplus在首尔江南推出Kwon Osang个人展,展期至3月31日