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Toss Insights：AI代理将改写金融竞争焦点转向“谁来组织客户的产品选择”

Viva Republica旗下Toss Insights发布报告称，随着可代替用户完成存款、贷款、投资和保险产品比对及交易的AI代理加快普及，金融机构的竞争逻辑或将重塑，焦点从“把客户留在自家App”转向“谁来组织客户的产品选择”。报告同时提示，应尽快建立围绕身份验证、授权委托与撤销、交易记录和错误恢复的市场基础规则，防止少数通用AI代理形成新的市场关口。