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AI & Enterprise
Microsoft公布全球企业AI应用案例，涵盖航空、轨道交通、金融、网络安全等领域
Microsoft公布“Frontier Transformation”战略下最新一批全球企业创新案例，涉及航空、轨道交通、金融、食品饮料、建材、房地产、教育及网络安全等领域。相关企业借助Copilot、Azure OpenAI、Microsoft Fabric等工具，在客户服务、运营管理、数据整合和安全响应等场景推进AI应用，并取得明显成效。
Telecommunications & Media
韩国2025年度通信纠纷调解申请达2123件创新高，SKT等事件推高案件量
韩国广播通信委员会4日公布的数据显示，2025年度通信纠纷调解申请共2123件，首次突破2000件，创下历史新高，同比增长38.5%。其中，合同纠纷占比最高，达52.8%。受SKT网络安全事件、KT取消Galaxy S25预售订单等相关案件影响，整体解决率降至79.3%。
AI & Enterprise
Genesys今年一季度将推基于LAM的代理式虚拟客服
Genesys宣布，将于今年一季度推出业内首个基于大规模行动模型（LAM）的代理式虚拟客服。该产品旨在突破传统反应式自助服务的能力局限，降低用户操作门槛、提升运营效率，并通过引入APT-1 LAM及借助Genesys AI Studio提升可靠性、安全性和透明度。
