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Telecommunications & Media
LG U+家庭与移动客户中心获评2026年KSQI“客户感动呼叫中心”
LG U+表示，在KMAC主办的2026年KSQI呼叫中心评估中，公司家庭客户中心和移动客户中心均获评“客户感动呼叫中心”，并连续三年入选“韩国优秀呼叫中心”。公司将这一成绩归因于AI赋能客服创新、坐席共情能力提升，以及自助服务渠道和质检系统的持续升级。
AI & Enterprise
Workday推出“Sana for Workday”平台，发力AI知识检索与业务自动化
Workday已在全球推出AI知识检索与业务自动化平台“Sana for Workday”，同步发布面向HR和财务场景的自助服务代理“Sana自助服务代理”。该代理具备300多项技能，并将与Sana Enterprise一同提供，连接多类生产力应用，实现跨系统任务执行。相关能力将向Workday客户开放，且无需额外许可。
Games & Commerce
Baemin调整商家服务命名体系，“Baemin1 Plus”改称“Baemin配送”
Woowa Brothers宣布，自2月26日起调整Baemin面向商家的服务命名与分类体系，将商家服务明确划分为“订单类型”和“广告”两大类。其中，“Baemin1 Plus”更名为“Baemin配送”，“Open List”更名为“门店配送”，“打包下单”更名为“Pick-up”。此次调整仅涉及服务名称和分类，不影响原有服务内容。
