Finance

调查：四分之一银行客户考虑更换主要往来银行，AI推高服务预期

Celent与Temenos联合开展的调查显示，四分之一银行客户近期考虑更换主要往来银行。报告所称的“Switchable Middle”人群虽然不会因不满立即离开，但在更优条件、更好的数字化体验和个性化回馈吸引下，转向其他银行的可能性更高。与此同时，客户对AI驱动服务的期待持续上升，但银行在数据、系统和预算方面仍面临现实掣肘。调查覆盖全球2515名银行客户和216名银行管理者。

AI & Enterprise

韩国国防部军人综合平台“Jangbyeong-eum”将于10月正式上线

韩国智能信息社会振兴院（NIA）与韩国国防部28日表示，军人综合平台“Jangbyeong-eum”将于10月正式上线。该平台是韩国国防领域首个基于民用云建设的综合服务平台，整合46个分散系统，服务对象覆盖现役军人、军属、军务人员、入伍对象及退役军人等约700万人。正式版还将上线军用移动身份证、AI聊天机器人及电子钱包式移动证明服务。