搜索关键词 服务质量评估
Industry
Samsung Electronics Service 蝉联韩国国家客户满意度电子产品售后服务类第一
Samsung Electronics Service表示，公司在韩国生产性本部主办的“国家客户满意度”调查中，获评电子产品售后服务类第一。自该类别于2024年设立以来，公司已连续三年位居第一。加上此前在多项服务质量评估中的领先表现，Samsung Electronics Service今年已在主要相关评估中全面领跑，并通过工程师技术资格体系和AI诊断程序 HASS持续提升服务效率与准确性。
Telecommunications & Media
韩国科学技术信息通信部发布2026年通信服务质量评估计划 聚焦5G用户实际体验
韩国科学技术信息通信部公布《2026年通信服务质量评估推进计划》，将围绕5G、LTE和有线互联网的覆盖、接入率和传输速率等指标，进一步强化质量评估。2026年5G评估范围维持600处，其中室内点位占300处，评估范围将扩展至商业、文化设施及用户投诉集中点位；共建共享网络评估点位也将增至102处，并新增“质量改善建议区域”标准。
Telecommunications & Media
韩国推动5G SA落地提速，运营商加快面向AI的网络升级
韩国科学技术信息通信部在最新频谱再分配细则中明确要求运营商推进5G独立组网（SA）建设，并计划将SA能力纳入年度通信服务质量评估。监管重点将围绕低时延、网络切片和上行传输能力展开，以加快面向AI和6G时代的网络架构升级。