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Telecommunications & Media
SK Telecom创立42周年:新任CEO Jeong Jae-heon首个公开行程听取客户意见
SK Telecom在创立42周年之际开展客户走访活动。新任CEO Jeong Jae-heon履新后的首个公开行程,是前往京畿道抱川市看望约50名老年用户,开展防诈骗数字安全教育,并提供手机检测和通信咨询服务。公司表示,将汇总现场收集的意见,结合基于AI的用户反馈分析,持续推动服务改进。
Industry
Samsung Electronics服务中心蝉联“2026韩国最受尊敬企业”服务中心类别第一
Samsung Electronics服务中心在“2026韩国最受尊敬企业”调查中再度拿下服务中心类别第一,自2012年该类别设立以来已连续15年位居榜首。负责产品维修与售后服务的Samsung Electronics Service在今年全部12项评估中均获最高分,并通过SmartThings“家电远程诊断(HRM)”、智能诊断程序(HASS)结合AI等服务持续提升服务效率与客户体验。
Industry
Samsung Electronics推出社区驻点服务:提供检测、维修及选购咨询
Samsung Electronics面向公寓社区和商住综合体推出“社区驻点服务”,在社区设置服务点,集中提供产品咨询、免费检测、维修和选购咨询等服务。专业人员将在社区驻点1至2周,用户可通过就近的 Samsung Store 申请。本月该服务将先覆盖约50个社区,并计划在年内扩展至全国约500个社区。