搜索关键词 客服运营
AI & Enterprise
Salesforce推出Agentforce Help Agent：客服场景AI代理按解决结果计费
Salesforce发布面向客服场景的AI代理产品Agentforce Help Agent。该产品基于Agentforce 360 Platform，可调用企业现有服务政策和业务信息，处理客户咨询、工单管理以及订单处理、预约、账号管理等后续操作，并覆盖语音、网页、门户和消息等渠道。Salesforce同时推出“Agentforce Customer Service Portal”，并采用按解决结果计费模式：仅在AI代理独立闭环解决问题时收费，未解决或转接人工则不收费。
Games & Commerce
Cafe24将于4月9日举办“Cafe24 Creator Meet Up 2026”，聚焦创作者电商
Cafe24宣布将于4月9日举办“Cafe24 Creator Meet Up 2026”研讨会，主题为“从自有内容频道出发的创作者电商策略”。活动将围绕商品开发、D2C商城搭建、YouTube Shopping联动及订单与配送管理等环节，介绍创作者拓展电商业务的运营路径，并分享“Smart Broker Project”等一体化服务方案。
Games & Commerce
Com2uS Holdings与Funtap Games签署合作备忘录，携手推进6款游戏越南发行运营
Com2uS Holdings宣布，已与越南游戏发行商Funtap Games签署合作备忘录。双方将围绕Com2uS Holdings旗下6款游戏在越南的发行与运营展开合作，覆盖业务策略制定、本地化、营销和客服运营等多个环节。首个合作项目为放置类RPG《Soul Strike》。
