Naver Cloud ngày 12/8 công bố bổ sung ba tính năng AI mới cho Naver Works, gồm AI Search, Page và giải pháp xây dựng AI agent EASY, nhằm mở rộng năng lực tìm kiếm, cộng tác tài liệu và tự động hóa nghiệp vụ cho khu vực công.

Thông tin được đưa ra trước thềm “Hội thảo chiến lược chuyển đổi AI cho khu vực công” diễn ra ngày 13/8 tại Seoul Dragon City.

Ba tính năng mới gồm AI Search, dịch vụ cộng tác tài liệu và quản lý tri thức Page, cùng giải pháp phát triển AI agent EASY (Enterprise Agent Solution for You).

Trong đó, Naver AI Search kết nối “AI Tab” – dịch vụ tìm kiếm hội thoại dựa trên AI tạo sinh – dưới dạng API. Nhờ đó, người dùng trên mạng hành chính nội bộ có thể đồng thời tra cứu thông tin cập nhật từ bên ngoài và tài liệu nội bộ của các bộ, ngành. Tính năng này dự kiến được cung cấp trong tháng 8.

Page cho phép nhiều thành viên cùng biên soạn tài liệu, đồng thời lưu trữ kết quả làm việc dưới dạng tri thức của tổ chức. Dịch vụ hỗ trợ nhập nhiều định dạng như Hancom, Excel, Word và PDF. Nền tảng này cũng có thể liên kết với AI Studio của Naver Cloud để tìm kiếm và sắp xếp tài liệu trong nội bộ cơ quan.

Với EASY, người dùng chỉ cần mô tả công việc bằng ngôn ngữ tự nhiên, hệ thống sẽ hỗ trợ tạo AI agent phù hợp với nghiệp vụ của từng cơ quan. Naver Cloud đặt mục tiêu ra mắt chính thức giải pháp này trong nửa đầu năm sau. Từ tháng 9, công ty cũng dự kiến hỗ trợ xây dựng AI agent theo từng cơ quan thông qua đội ngũ kỹ sư FDE phụ trách triển khai.

Hiện Naver Works đang được triển khai tại các cơ quan nhà nước thông qua dự án “nền tảng quản lý công việc thông minh” do Bộ Nội vụ và An toàn cùng Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc thúc đẩy. Sau đợt đánh giá tổng hợp chương trình thí điểm vào tháng 3, nền tảng này đã được chọn làm công cụ cộng tác cho Bộ Nội vụ và An toàn, Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc và Cơ quan An toàn Thực phẩm và Dược phẩm.

Ông Gyeong Seong-min, phụ trách chiến lược sản phẩm tại Naver Cloud, cho biết: “Chúng tôi sẽ giao cho AI xử lý các công việc như tìm kiếm, tổng hợp và sắp xếp tài liệu, qua đó giúp đội ngũ công chức tập trung hơn vào các giá trị cốt lõi của hành chính, gồm hoạch định chính sách và phục vụ người dân.”