KB Kookmin Bank ngày 26/6 cho biết đã mở rộng chương trình hỗ trợ tư vấn tâm lý dành cho khách hàng vay vốn dễ bị tổn thương, đặc biệt là những người đang chịu áp lực nợ.

Theo đó, ngân hàng bổ sung 300 triệu won cho chương trình tư vấn tâm lý đang được triển khai phối hợp với Ủy ban Phục hồi Tín dụng.

Sau đợt bổ sung này, tổng kinh phí KB Kookmin Bank dành cho chương trình đã tăng lên 800 triệu won. Khoản tiền tăng thêm sẽ được sử dụng để cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp cho các khách hàng gặp khó khăn vì nợ.

Đây là chương trình hỗ trợ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp dành cho những khách hàng đang sử dụng dịch vụ điều chỉnh nợ của Ủy ban Phục hồi Tín dụng. Chương trình được triển khai cùng Hiệp hội EAP Hàn Quốc, thông qua mạng lưới 943 trung tâm tư vấn tâm lý trên toàn quốc. Từ tháng 12 năm ngoái đến hết tháng 5 năm nay, chương trình đã ghi nhận 4.738 lượt tư vấn.

Đại diện KB Kookmin Bank cho biết ngân hàng kỳ vọng khoản hỗ trợ bổ sung sẽ giúp nhiều khách hàng tiếp cận dịch vụ tư vấn tâm lý hơn, qua đó giảm bớt gánh nặng cảm xúc do nợ nần gây ra.