Qualcomm đang đưa kính thông minh lên nhóm ưu tiên hàng đầu trong hệ sinh thái Snapdragon, khi xem đây là thiết bị phù hợp nhất để AI agent hiểu được ngữ cảnh thực tế của người dùng. Theo hãng, để AI có thể phản hồi đúng nhu cầu, hệ thống phải nắm được người dùng đang ở đâu, nhìn thấy gì và đang làm gì; trong số các thiết bị cá nhân, kính là lựa chọn ở gần người dùng nhất để ghi nhận những tín hiệu đó.

Phát biểu tại phiên thảo luận bàn tròn về AI cá nhân trong khuôn khổ Snapdragon Summit diễn ra tại Maui, Hawaii (Mỹ) ngày 24/9 theo giờ địa phương, ông Ziad Asghar, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách XR, thiết bị đeo và AI cá nhân của Qualcomm, cho biết AI agent cần hiểu rõ ngữ cảnh đặt câu hỏi. Theo ông, hệ thống cần biết người dùng đang ở nhà hay ở văn phòng, đang đi bộ hay đang cố bắt taxi. Những dữ liệu ngữ cảnh này có thể đến từ kính thông minh, thiết bị ghim áo (pendant), đồng hồ thông minh và các thiết bị đeo khác.

Ông Asghar cho rằng tần suất sử dụng AI agent thay đổi đáng kể tùy theo từng loại thiết bị. Dẫn ví dụ từ một khách hàng, ông cho biết có trường hợp người dùng chỉ gọi AI agent khoảng hai lần mỗi ngày trên smartphone, nhưng con số này tăng lên 13 lần khi chuyển sang dùng kính. Dù mới là dữ liệu ban đầu, ông nói xu hướng này cho thấy tiềm năng sử dụng lớn hơn nhờ việc người dùng có thể kích hoạt AI ngay trong lúc di chuyển mà không cần lấy điện thoại ra khỏi túi.

Theo lãnh đạo Qualcomm, thị trường kính thông minh hiện nay có phần giống thị trường smartphone cách đây khoảng 15 năm, thời điểm ngành di động chuyển dịch từ Symbian sang Android. Ông nhận định những doanh nghiệp đầu tư sớm vào điện thoại thông minh khi đó đã trở thành bên dẫn dắt thị trường ngày nay; tương tự, các công ty rót nguồn lực vào kính thông minh ở giai đoạn hiện tại cũng có cơ hội vươn lên vị trí dẫn đầu trong tương lai. Ông cho rằng lĩnh vực này vẫn còn nhiều dư địa phát triển ở các mảng như y tế, doanh nghiệp, công nghiệp và giáo dục.

Qualcomm cho biết gần 40 thiết bị mới đang được triển khai, với sự tham gia của cả các tập đoàn công nghệ lớn lẫn startup. Nhắc lại phát biểu gần đây của CEO Cristiano Amon về số lượng thiết bị mới, ông Asghar nói ngoài nhóm khách hàng truyền thống, ngày càng nhiều doanh nghiệp điện toán đám mây tại Bắc Mỹ và Trung Quốc, cùng nhiều startup theo đuổi trải nghiệm mới, đang gia nhập cuộc đua.

Tuy nhiên, ông nhấn mạnh kính thông minh không thể chỉ sao chép nguyên trạng công nghệ và tài sản IP từ smartphone. Theo ông, thiết bị này đòi hỏi cách thiết kế riêng, phù hợp hơn với yêu cầu về điện năng tiêu thụ và trải nghiệm đeo hằng ngày.

Qualcomm cũng cho biết đã nghiên cứu hơn 10 năm các công nghệ nhận biết như theo dõi tay và theo dõi ánh nhìn, đồng thời tối ưu các thuật toán này trực tiếp trên chip để giảm mức tiêu thụ điện. Theo ông Asghar, đây là nền tảng để mở rộng phương thức điều khiển thiết bị bằng cử chỉ, bên cạnh giọng nói, chẳng hạn cho phép người dùng từ chối cuộc gọi đến chỉ bằng một động tác tay.

Dù vậy, ông Asghar khẳng định kính tích hợp AI sẽ không thay thế smartphone. Ông cho rằng cũng giống như PC vẫn tồn tại sau khi smartphone phổ biến, kính chỉ đảm nhiệm một số tình huống sử dụng nhất định. Về dài hạn, người dùng nhiều khả năng sẽ sử dụng đồng thời smartphone, đồng hồ, kính, tai nghe và pendant thay vì phụ thuộc vào một thiết bị duy nhất.

Ông lấy ví dụ email hiện thường được xử lý trên smartphone nhiều hơn trên PC, nhưng khi cần soạn một email dài, người dùng vẫn quay lại máy tính. Theo ông, smartphone và các thiết bị AI cá nhân sẽ cùng tồn tại; chính việc một người sử dụng nhiều thiết bị khác nhau mới là cơ hội tăng trưởng lớn của thị trường này.

Về tốc độ mở rộng thị trường, ông Asghar cho rằng quá trình này sẽ cần thêm thời gian. Theo ông, một số doanh nghiệp đang phát triển kính AI vẫn ở giai đoạn học hỏi vì đây là lần đầu họ sản xuất kính, trong khi bản thân kính lại là một phụ kiện thời trang. Ông nói thị trường sẽ không hiệu quả nếu mọi người chỉ đeo cùng một kiểu dáng; sản phẩm cần đa dạng về kích cỡ, màu sắc và thiết kế, đủ nhẹ để có thể đeo cả ngày, đồng thời trải nghiệm AI phải được cải thiện liên tục.

Để đáp ứng yêu cầu đó, Qualcomm cho biết đang làm việc với các đối tác nhằm giảm trọng lượng thiết bị, hướng tới khả năng đeo cả ngày. Ông Asghar cho rằng cũng giống điện thoại di động thời kỳ đầu dần phát triển thành thiết bị đa năng vượt ra ngoài chức năng nghe gọi, kính thông minh cũng phải liên tục nâng cấp trải nghiệm AI nếu muốn được thị trường công nhận giá trị.

Hiện Qualcomm đang cung cấp nhiều nền tảng với các mức hiệu năng khác nhau cho từng dòng kính. Với các mẫu kính chỉ hỗ trợ âm thanh và không có camera, hãng đề xuất Snapdragon Sound. Với kính có camera, Qualcomm đưa ra Snapdragon AR1. Theo ông Asghar, các mẫu kính có màn hình đơn hoặc kép cũng có thể dùng AR1, trong khi các thiết bị AR nhập vai hoàn toàn sẽ sử dụng Snapdragon AR2. Ông cho biết Qualcomm muốn cung cấp đầy đủ các tùy chọn nền tảng để khách hàng có thể chọn đúng cấu hình phù hợp với thiết bị họ muốn phát triển.