Hana Bankで、外部からの不正アクセスによる顧客情報の漏えいが明らかになった。同行は10月2日、営業支援システム（ODS）への不正アクセスにより、顧客89人の個人情報が漏えいしたと発表した。金融取引情報の漏えいは確認されていないという。
Shinhan Bank、KB Kookmin Bankに続き、Hana Bankでも顧客情報の漏えいが発生した。
Hana Bankによると、外部からODSへの不正アクセスの試みがあり、調査の結果、現時点で顧客89人分の情報漏えいを確認した。
漏えいした情報には、住民登録番号、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、携帯電話番号、勤務先名などが含まれる。
同行は、問題のシステムについて、インターネットバンキングやモバイルバンキングなどの金融取引システムとは別系統で運用していると説明。その上で、顧客の金融取引情報の漏えいは確認されていないとしている。
Hana Bankは10月1日、他の金融機関を狙ったハッキングの試みを把握した直後、金融監督院などの関係機関に報告し、全社的な緊急対応体制に入った。
不正侵入の兆候を把握した後は、関連IPを緊急遮断するとともに、類似システムの点検を進めた。併せて、ICTグループと金融消費者保護部などで構成する緊急対応TFと侵害事故対応班を招集し、追加被害の有無を確認している。
対象顧客に対しては、関連規定と手続きに基づき個別通知を進めている。今後、今回の漏えいに起因して実際の被害が発生した場合は、関連規定に従って全額補償する方針だ。
Hana Bankの関係者は「今回の事故を極めて重大に受け止めている」とした上で、「関係機関と緊密に連携し、原因究明と再発防止策の策定に最善を尽くす」と述べた。
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Ji-young Lee
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