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Telecommunications & Media
FCC、通信事業者のロボコール対策を成績表で評価へ
米連邦通信委員会（FCC）は2日、違法ロボコール対策の実績を基に通信事業者を評価する「成績表」制度の検討を開始した。規則遵守に加え、遮断率や誤遮断率、苦情件数なども評価対象とする。
AI & Enterprise
AIはスマホOSの代替になるか Pixel 11が示す次のUI像
GoogleはPixel 11でGeminiを中核に据え、買い物や配車、予約までAIが担うスマホ体験を打ち出した。だがNYTの検証では、アプリ操作の代替役としてはなお使い勝手に課題が残った。
Telecommunications & Media
LG Uplus、利用者保護評価で最高位 AI・データ活用でCX改善
LG Uplusは、2025年度の利用者保護業務評価で移動通信と高速インターネットの両部門で最高評価を獲得した。NCSIやKSQIでも首位となり、AIとデータ活用による顧客体験の改善を進めている。
