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AI & Enterprise

“SaaS终结”论升温，Salesforce、ServiceNow、Adobe集中回击

随着“AI将取代企业软件”的讨论升温，所谓“SaaS终结”论再次引发关注。面对这一论调，Salesforce、ServiceNow、Adobe相继推出AI代理平台和新架构，并从产品形态、工作流价值和部署成本等角度作出回应。Salesforce发布Salesforce Headless 360，并计划年内推出Agent Albert；ServiceNow称，从零复制现有企业平台的成本可能高出10倍以上；Adobe则发布CX Enterprise，加快AI代理落地。