随着ERP与AI代理结合的“Agentic ERP”成为企业软件市场新焦点，相关厂商正加快布局。拥有ERP产品的厂商，正尝试在现有系统中引入AI代理能力；而没有ERP产品的企业，则把重点放在如何让客户在既有ERP环境中更便捷地使用AI代理。

提供企业软件维护服务的全球公司Rimini Street，也已将Agentic ERP列为2026年的核心业务方向，并开始加快推进相关市场拓展。依托其企业软件维护业务，Rimini Street强调，企业无需升级现有ERP，也可以以更高性价比接入Agentic ERP能力。这一定位，也成为其与主导全球ERP市场的SAP形成差异化的重要切入点。

Rimini Street韩国公司执行董事 Lee Yonghaeng表示，企业要使用AI代理，并不一定要升级现有ERP系统。Rimini Street的核心策略，是帮助使用SAP ERP的企业在不更换原有系统的前提下，直接引入AI代理能力。

为切入Agentic ERP市场，Rimini Street已与云端企业软件公司ServiceNow展开合作。ServiceNow提供AI代理运行平台，Rimini Street则负责面向企业场景进行适配、优化与交付。

瞄准既有ERP客户，推动Agentic ERP落地

Lee Yonghaeng表示，由前SAP CEO Bill McDermott领导的ServiceNow，在流程自动化方面具备突出优势，而这也是ERP体系中的关键能力。对于希望从维护服务延伸至更具增长潜力新业务的Rimini Street而言，ServiceNow是具备协同空间的合作伙伴。

Rimini Street自去年起全面推进Agentic ERP业务，并将今年视为成果落地的关键一年。2025年，该公司已在多个国家和地区为26家客户提供Agentic ERP免费概念验证（PoC），其中包括2家韩国企业。基于这些项目经验，Rimini Street已整理出覆盖24项任务的Agentic ERP模板，并计划在今年加快推广。

Lee Yonghaeng称，公司目前正重点利用ServiceNow工具，为ERP客户提供可接入Agentic功能的定制化模板。相比一次性大规模导入，公司更倾向于先试点、再验证、后扩展。为此，Rimini Street还推出了体验型方案“Explorer Pack”。他表示，公司今年的目标是尽可能扩大Explorer Pack的提供范围。

他还提到，在与客户沟通过程中，公司发现不少企业对AI如何改造ERP场景仍缺乏清晰思路。因此，Rimini Street正围绕具体案例，向客户说明AI可落地的应用方式，并计划在年内形成可复制的成功案例。

从ERP用户企业的角度看，引入Agentic ERP也意味着需要为AI能力支付额外成本。对此，Lee Yonghaeng表示，部署AI代理确实会增加投入，但企业最终更看重使用体验和业务价值，而Agentic ERP有望显著改善ERP的使用体验。

他同时判断，Agentic ERP还将推动ERP用户界面（UI）发生明显变化。随着企业通过AI与ERP交互的趋势增强，ERP应用本身将更多转向承载数据的记录系统（system of record），而具备AI编排（orchestration）能力的平台重要性将进一步提升。Lee Yonghaeng表示，这一变化对Rimini Street并非坏事。公司在聚焦为SAP ERP提供Agentic能力的同时，也计划将相关能力进一步扩展至CRM等包含流程管理的其他应用领域。