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AI & Enterprise
AI加速渗透客服中心:人工坐席转向复杂工单,倦怠风险升温
随着AI在客服中心加快应用,越来越多企业将重复性咨询交由AI处理,人工坐席则转向需要判断、沟通和共情能力的复杂个案。业内认为,AI有助于提升服务效率,但也可能让更棘手的工单进一步向人工集中,推高工作强度与职业倦怠风险。
Telecommunications & Media
乌克兰加快摆脱Starlink依赖 与Nokia、ICEYE推进国防通信合作
在SpaceX对Starlink和Starshield服务实施限制后,乌克兰正加快寻找替代通信网络。乌克兰国防部已与Nokia、ICEYE签署意向书,推进国防通信和卫星能力建设。乌方称,时速超过100英里/小时的无人机及其他航空器仍面临连接中断风险,部分无人机因此坠毁。
AI & Enterprise
ITU-R时隔16年修订《电波监测手册》,纳入韩国推动的AI监测内容
国际电信联盟无线电通信部门(ITU-R)发布新版《电波监测手册》,这是该手册时隔16年再次修订。新版在传统监测设备和测量技术基础上,新增数据处理与分析、系统联动和自动化运行等内容。韩国参与负责AI监测相关章节,相关技术和运行经验也被写入国际指引。
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AI & Enterprise
Douzone Bizon备份服务及SaaS遭入侵,数据泄露范围待查
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AI & Enterprise
韩国科学技术信息通信部启动“全民AI”品牌与口号征集 11月16日揭晓结果
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AI & Enterprise
IDEMIA Secure Transactions助力KT推进“2026年量子抗性密码”试点转型项目
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AI & Enterprise
韩国科学技术信息通信部就Douzone BizOn疑似遭入侵成立联合调查组
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Industry
Hanwha Qcells三大钙钛矿叠层量产研发实验室获安全管理优秀实验室认证
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Telecommunications & Media
SKT发布《AI治理报告》 扩大ISO/IEC 42001认证覆盖范围
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AI & Enterprise
Palantir、Cohere、Mistral加速布局韩国主权AI市场
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AI & Enterprise
韩国企业加速布局可执行AI代理:预约、导航、支付等服务联动
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AI & Enterprise
Andy Jassy:AI时代企业几乎都得重写代码,以支持Agent自动打补丁
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AI & Enterprise
韩国科学技术信息通信部举行“2026 AI创作大赛”决赛
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Telecommunications & Media
韩国两名专家当选APEC信息通信工作组要职
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AI & Enterprise
OpenAI在离线环境中训练最先进AI模型:代理可借处理器缓存通信
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Telecommunications & Media
韩国国会国政监査聚焦PHP漏洞、Frontier AI项目与LG Uplus黑客攻击隐瞒争议
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AI & Enterprise
韩国拟向租赁型AI数据中心提供税收支持 并放宽电力相关监管
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Telecommunications & Media
LG U+ CEO Hong Beom-sik:若司法机关确认故意隐瞒黑客攻击 将承担责任