SKT于26日发布《AI治理报告》，系统介绍公司在AI治理方面的原则框架、责任体系及主要推进成果，并首次提出面向AI代理的管理指引。
报告围绕提升AI技术安全性与可信度的治理机制展开，涵盖具体执行方案，以及针对可自主判断并执行任务的AI代理的管理标准。
SKT表示，公司早在2021年便确立以人为本的“AI追求价值”，并于2024年3月对外公布AI治理原则“T.H.E. AI”。此后，SKT持续完善相关管理体系，推动上述原则落实到具体服务和业务场景中。
在治理体系建设方面，SKT进一步强化了个人信息保护与AI治理联动的综合管理框架。在由首席个人信息保护负责人（CPO）统筹的机制下，公司将客户数据使用规范和个人信息保护纳入AI服务的核心审查标准。
同时，SKT在服务策划阶段引入“隐私保护内置（Privacy by Design）”原则，并在AI服务全生命周期内持续识别和评估风险。针对内部AI代理，公司也按照开发、测试、运营和终止等阶段，实施统一的管理标准。
在外部认证方面，SKT持续借助国际标准验证其AI治理能力。2024年，SKT成为韩国通信运营商中首家在面向客户的AI服务领域获得AI管理体系国际标准“ISO/IEC 42001”认证的企业。本月，该认证覆盖范围进一步扩大至内部AI代理管理体系。
SKT表示，希望通过这份报告对外分享公司在AI治理方面的运营经验和实践成果，并将根据技术发展和监管环境变化，持续升级管理体系。
SKT首席个人信息保护负责人（CPO）Cha Ho-beom表示，随着AI代理时代到来，AI治理的重要性正进一步上升。未来，公司将继续以前瞻方式应对不断变化的AI环境，持续加强可信AI治理。
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Jin-ho Lee
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