10月23日,LG U+ CEO Hong Beom-sik以普通证人身份出席韩国国会科学技术信息广播通信委员会国政监察并回答议员提问。图片来源:Yonhap News

LG U+ CEO Hong Beom-sik表示,如果司法机关确认公司存在故意隐瞒黑客攻击事件或妨碍调查的行为,LG U+将承担相应责任。对于是否减免携号转网用户的违约金,他未作出明确表态,仅称将依据司法机关结论和政府指引处理。

Hong Beom-sik于23日出席韩国国会科学技术信息广播通信委员会国政监察,就朝野议员围绕“是否隐瞒黑客攻击事件”以及用户保护措施提出的质询作出回应。此前,LG U+被指通过报废服务器、重装操作系统等方式掩盖与黑客攻击事件相关的证据,目前正接受警方调查。

共同民主党议员 Lee Hun-gi在质询中问道,如果最终确认公司曾故意隐瞒黑客入侵,是否应免除用户携号转网时产生的违约金。

对此,Hong Beom-sik表示,对于给用户造成的不便深感抱歉,公司将根据司法机关的判断,尽最大努力落实客户和用户保护措施。

国民力量党议员 Cho Kyung-tae也表示,若最终查实公司存在故意隐瞒或妨碍调查的行为,就有必要减免相关违约金。对此,Hong Beom-sik回应称,公司目前仍处于调查阶段,待司法机关作出结论、政府提出指引后,公司将承担相应责任。

在Cho Kyung-tae进一步追问,若属于故意隐瞒,是否应认定为公司过错时,Hong Beom-sik表示,若相关事实得到确认,公司将承担责任。

Cho Kyung-tae强调,安全事故本身可能发生,但刻意隐瞒事故与一般安全事件性质完全不同;如果确认存在故意隐瞒或妨碍调查的情况,就应推出包括减免违约金在内的实质性用户损失救济措施。

副总理兼韩国科学技术信息通信部长官(韩国科学技术信息通信部)Bae Kyung-hoon表示,政府将根据调查进展和责任程度采取相应措施;如果确认存在故意妨碍调查的行为,相关责任应由企业承担。

共同民主党议员 Han Jun-ho也要求LG U+就违约金减免问题给出更明确的立场。他指出,不少用户因安全风险感到不安,希望解约或转网,却仍需承担违约金,因此公司有必要明确是否予以减免。

对此,Hong Beom-sik再次表示,一旦司法机关作出判断,公司将尽最大努力推进相关用户保护工作,并承担相应责任。

当天的国政监察中,LG U+在黑客攻击事件中的证据保全措施也成为议员追问的重点。Han Jun-ho围绕证据保全问题,集中质询了LG U+首席信息安全官(CISO)Hong Kwan-hee。

对于“证据保全措施不充分”的批评,Hong Kwan-hee回应称“深表歉意”。

此外,国民力量党议员 Seo Cheon-ho还质疑LG U+对外宣传其在用户保护业务评估中获得“非常优秀”等级的做法是否妥当。

根据国会上的说明,这项评估基于2024年业绩进行,并未反映2025年围绕安全事件引发的相关争议。尽管如此,LG U+仍通过新闻稿和可持续经营报告等渠道,持续宣传其是三大移动通信运营商中唯一获得“非常优秀”等级的企业。

对此,Hong Beom-sik表示,公司在相关对外沟通上“把关不够细致”,今后将予以改进。

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