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Telecommunications & Media

LG Uplus以AI和数据提升服务，用户保护与客户满意度表现走强

LG Uplus正借助AI和数据持续优化客户服务，相关成效正在显现。在韩国放送通信委员会发布的《2025年度电信运营商用户保护业务评价》中，公司移动通信和超高速互联网两项业务均获“非常优秀”评级，其中移动通信评级较上年上升一级，成为三大运营商中唯一实现上调的公司。与此同时，LG Uplus在NCSI、KSQI等客户满意度评价中也取得领先，并持续扩大AI反诈和海外商业化布局。

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韩国三大运营商一季度业绩分化：LG U+增长，SK Telecom回暖，KT利润承压

韩国三大运营商今年一季度业绩走势分化。LG U+受AI数据中心等业务增长带动，营收和营业利润双双提升；SK Telecom在去年USIM黑客事件后，凭借AI业务变现能力改善和无线业务回暖，业绩明显修复；KT则因一次性收益高基数及客户补偿等费用影响，营业利润下滑。随着传统通信业务增长放缓，AI数据中心和企业AX业务正成为行业竞争的新焦点。