KT 28日表示，在韩国标准协会主办的“2026韩国品质满意指数（KS-QEI）”调查中，公司在固定宽带、IPTV和移动通信三大领域均获评第一。
其中，固定宽带已连续11年位居第一，IPTV连续10年居首，移动通信则实现7连冠。KT表示，稳定的网络运营能力、产品与服务的持续改进，以及围绕客户体验推出的多项举措，是此次获得认可的主要原因。
在网络运营方面，KT已引入基于AI的网络运营体系，对流量和质量数据进行分析，并提前识别异常迹象。在移动通信领域，公司还在推进基于5G独立组网（SA）的语音通话技术VoNR和网络切片等下一代技术升级。
在产品和服务方面，KT也在持续推进优化。移动通信业务通过整合LTE与5G资费体系，增加用户选择；IPTV产品“Genie TV”则引入AI内容检索和终端侧AI技术，以提升使用便利性。客户支持方面，KT升级了AI咨询体系，并强化了垃圾信息和语音诈骗防范等用户保护措施。
KT表示，今后将继续以AI和通信技术为基础，进一步提升网络质量，并围绕用户实际使用场景持续拓展产品和服务供给。
KT客户战略本部本部长（常务）Choi Se-jun表示，KT将继续依托AI和通信技术，让用户在日常生活中切实感受到服务品质提升，并以差异化的客户价值回馈用户。
记者信息
Jin-ho Lee
jhlee26@d-today.co.kr