AI & Enterprise

Salesforce推出客服AI代理Help Agent：按问题解决效果计费

Salesforce推出面向客户服务场景的AI代理Help Agent，并引入按问题解决效果计费的新模式。只有在AI代理从头到尾独立完成问题解决后，企业才需付费，价格为每单2美元。该产品基于Agentforce平台，可快速构建并部署至网页、短信和语音等渠道，并将于7月随改版后的客户服务门户正式上线。

AI & Enterprise

Perplexity为AI代理Computer推出记忆系统Brain

Perplexity为AI代理Computer推出记忆系统Brain，重点记录代理执行过程中的任务路径、信息来源及用户修改内容，并在夜间默认汇总后更新个人大模型知识库。公司内部早期数据显示，该功能可将重复任务准确率提升25%，记忆效果提升16%，并将高上下文需求任务的成本降低13%。目前，Brain已以研究预览形式向Max和Enterprise Max订阅用户开放。