AI & Enterprise

AWS将Amazon Connect拓展为四大行业AI代理服务

AWS将Amazon Connect从云联络中心服务进一步拓展为面向四大行业场景的AI代理服务，分别为Customer AI、Decisions、Talent和Health。新方案主打“Humorphism”，强调AI代理能够理解上下文、自动判断任务优先级并主动获取所需信息，应用场景覆盖客户服务、供应链管理、招聘和医疗行政自动化。

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Google Workspace集中加码AI：Sheets新增自动录入，Docs上线AI写作与编辑

Google Cloud在Cloud Next大会上宣布，为Google Workspace新增多项AI功能，核心为Workspace Intelligence。该功能整合Gmail、Google Calendar、Google Chat和Google Drive中的数据，用于处理各类办公自动化任务，同时支持用户随时控制或切断AI可访问的数据源。与此同时，Google Sheets新增表格结构与格式生成、自动录入数据以及将非结构化数据整理为表格等能力；Google Docs则上线AI写作与编辑功能，并可学习用户的写作风格。