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“所有计算平台在达到顶峰后,都会在大约5年后开始走下坡路。原因在于,围绕平台建立起来的软件,最终会反过来束缚平台自身。”

这是新书《NeXT Steve Jobs》中披露的Steve Jobs一项判断。该书梳理了他1985年离开Apple、创办NeXT后长达12年的经历。书中呈现出的这套思路,也与哈佛大学教授Clayton Christensen后来在《创新者的窘境》(The Innovator's Dilemma)中提出的观点形成呼应。

目前尚无证据表明Christensen的理论曾直接影响Steve Jobs的判断。但从时间线来看,Jobs似乎早已在用类似“创新者的窘境”的框架审视计算产业。资料显示,Jobs于1985年创办NeXT,而Christensen的《创新者的窘境》则出版于1997年。

《创新者的窘境》的核心观点在于,行业领先者往往不愿主动冲击既有利润来源,而起步较小的新兴企业则可能凭借新的竞争性产品后来居上,最终改写市场格局。

书中提到,Steve Jobs在NeXT时期也曾向员工阐述类似看法。他认为,平台走向成熟后,开发者会围绕其打造出大量应用,电子表格、游戏、文字处理等软件不断累积,应用生态也因此成为平台最重要的竞争力。但与此同时,这套生态也会逐渐演变为创新的包袱。

按照他的说法,既有软件越多,平台架构承受的历史负担就越重。无论是调整屏幕尺寸、升级内存系统,还是加入声音、彩色显示等新功能,都可能导致旧程序出错、崩溃,或无法充分适配新能力。每一次产品改进,都有可能破坏原本支撑平台成功的生态基础。

Jobs进一步指出,在这种情况下,平台很容易被锁定在既有路径中,只能年复一年做渐进式升级,继续推出本质相近的产品。相较之下,那些尚未被既有成功束缚的竞争者,反而更有机会做出更好的产品;被旧生态牵制的开发者,也很难在新平台竞争中占据优势。

围绕这一判断,Steve Jobs还举出了他认为符合规律的案例。书中援引他的说法称,Apple II、IBM PC,以及随后不久的Macintosh,都走过类似路径。

他当时甚至预判,NeXT也会在未来10年内,于1993年或1994年前后触及高点,并认为真正的增长窗口期大致只有5年,最多6年。书中写道,若按这一逻辑,多数CEO可能会选择压缩成本、尽快将产品推向市场,但Jobs走的是另一条路:他相信NeXT必须以“完美”的姿态起步,才有可能避开这一周期。

但问题在于,至少在NeXT阶段,这套关于计算平台兴衰周期的判断,并未真正转化为成功的产品策略。由于Jobs坚持“完美”,NeXT未能在合适的时间,以合适的价格推出产品。随着产品一再延期,NeXT在行业中的市场存在感持续下滑,Jobs最终也放弃了硬件业务。

书中还写道:“到了1997年初,对完美的追求已经开始吞噬进度。每一次修改都会把截止日期继续往后推,与各类零部件相关的长期争论也不断抬高成本。但没有Steve,没人能拍板;而Steve也从未停止追求完美。在他要求革命性技术的同时,每一次延误都在给竞争对手争取时间,而这些技术本身也在逐渐失去新鲜感。”

文章同时提到,如今Apple平台的生态规模已十分庞大,但正因过于成熟与熟悉,新鲜感似乎已不如以往,市场对新产品的反应也趋于平缓。其背后一个可能的原因在于,当前推动Apple生态演进的,更多是渐进式改良,而非颠覆式创新。

文章最后留下一个问题:如果Steve Jobs仍在掌舵Apple,他会如何看待这样的现状?按照书中对其思路的描述,Apple生态或许已经进入“触顶后约5年”的阶段。

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