Ngày 13/8, Bespin Global cho biết nền tảng AI agent dành cho doanh nghiệp HelpNow Agentic AI Platform v4.0 đã đạt chứng nhận GS cấp 1 do Hiệp hội Công nghệ Viễn thông Hàn Quốc (TTA) cấp.

Theo Bespin Global, HelpNow Agentic AI Platform là nền tảng AX (AI Transformation) tích hợp, hỗ trợ xây dựng, triển khai và vận hành các AI agent doanh nghiệp dựa trên AI tạo sinh. Nền tảng này cũng hướng tới việc hỗ trợ doanh nghiệp và cơ quan nhà nước triển khai các dịch vụ AI phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Hệ thống được xây dựng trên kiến trúc không phụ thuộc mô hình, cho phép hỗ trợ linh hoạt nhiều mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). Nền tảng tích hợp các năng lực như suy luận, kết nối công cụ, vận hành workflow, tích hợp API và kết nối dịch vụ bên ngoài thông qua MCP.

Công ty cho biết các công nghệ do công ty tự phát triển, gồm agentic RAG, few-shot training và prompt động, giúp giảm hiện tượng “ảo giác” của AI tạo sinh, đồng thời nâng độ chính xác và độ tin cậy của câu trả lời. Đây là những yếu tố quan trọng để đáp ứng yêu cầu chất lượng AI của doanh nghiệp và khu vực công.

Sau khi đạt chứng nhận, Bespin Global dự kiến tăng tốc tối ưu hóa nền tảng cho môi trường Public Cloud, cụ thể là G-Cloud, nhằm củng cố vị thế tại thị trường AI khu vực công.

Ông Park Ki-cheol, Giám đốc bộ phận phát triển AI HelpNow của Bespin Global, cho biết việc đạt chứng nhận GS cấp 1 cho thấy năng lực công nghệ và chất lượng của HelpNow Agentic AI Platform đã được thẩm định chính thức theo tiêu chuẩn quốc gia. Theo ông, trong bối cảnh nhu cầu chuyển đổi AI tại khu vực công tăng nhanh, công ty đặt mục tiêu đưa HelpNow trở thành nền tảng AI tiêu chuẩn cho khu vực công và dẫn dắt đổi mới AI trong lĩnh vực này.