SKT ngày 27/7 cho biết đã phát động cuộc thi “Promp.T” trong khuôn khổ chiến dịch “Good Change”, kêu gọi người dùng chia sẻ trải nghiệm ứng dụng AI trong đời sống và công việc. Cuộc thi nhận bài từ ngày 27/7 đến ngày 10/8, dành cho mọi người từ 14 tuổi trở lên, không phân biệt đang sử dụng nhà mạng nào.

Theo SKT, Good Change là chiến dịch được công ty triển khai trên newsroom từ tháng 5 nhằm giới thiệu hành trình chuyển đổi AI (AX) và đổi mới giá trị khách hàng (CX). Trước đó, chiến dịch chủ yếu tập trung vào các trường hợp ứng dụng AX và CX của nhân viên cùng các bài viết từ chuyên gia trong và ngoài công ty. Với Promp.T, SKT mở rộng sáng kiến này theo hướng có sự tham gia trực tiếp của khách hàng.

Cuộc thi được tổ chức với mục tiêu nhấn mạnh rằng AI không phải là công nghệ khó tiếp cận, mà là công cụ có thể được sử dụng rộng rãi trong cuộc sống hằng ngày. Người tham gia sẽ gửi câu chuyện về những thay đổi trong sinh hoạt, học tập hoặc công việc nhờ AI, kèm theo prompt do chính mình xây dựng, thông qua trang đăng ký trên newsroom của SKT.

Promp.T gồm hai hạng mục. Trong đó, “Life AX” dành cho các trường hợp dùng AI để giải quyết vấn đề trong đời sống, còn “Work AX” tập trung vào những trải nghiệm giúp cải thiện hiệu quả công việc và học tập.

Kết quả sẽ được công bố trên newsroom của SKT vào ngày 20/8. Ban tổ chức sẽ trao 2 giải lớn, 4 giải vàng, 6 giải bạc và gần 400 giải tham gia, với tổng giá trị giải thưởng 10 triệu won dưới hình thức phiếu quà tặng SK và điểm Naver Pay.

Bên cạnh cuộc thi, SKT cũng dự kiến tổ chức một triển lãm media art về CX trong tháng 8. Triển lãm sẽ xoay quanh những thay đổi mà khách hàng cảm nhận từ doanh nghiệp cũng như kỳ vọng của họ trong tương lai.

Để chuẩn bị cho hoạt động này, công ty sẽ thu thập và phân tích ý kiến người dùng thông qua dịch vụ khảo sát ứng dụng AI và dữ liệu lớn mang tên “Don Beo-neun Seolmun”. Kết quả sau đó sẽ được thể hiện dưới dạng media art và trưng bày tại tòa nhà T Tower ở Euljiro, Seoul.

Ông Choi Jong-bok, Giám đốc MediaComm của SKT, cho biết quá trình chuyển đổi AI và đổi mới giá trị khách hàng sẽ tạo ra những thay đổi ý nghĩa hơn khi có sự đồng hành của khách hàng. Theo ông, công ty sẽ tích cực phản ánh đa dạng trải nghiệm và tiếng nói của người dùng vào dịch vụ cũng như nội dung để tạo ra những thay đổi tốt hơn.