Samsung SDS ngày 25/7 cho biết đã ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với công ty AI Anthropic nhằm đẩy mạnh thị trường AI doanh nghiệp tại Hàn Quốc. Trọng tâm hợp tác là triển khai Claude Enterprise, đào tạo đội ngũ Applied AI Engineer và hỗ trợ doanh nghiệp tăng tốc ứng dụng AI.

Theo Samsung SDS, hai bên sẽ kết hợp năng lực công nghệ và kinh nghiệm theo từng ngành để mở rộng hiện diện trên thị trường AI doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy đổi mới cho khách hàng bằng các giải pháp AI.

Các nội dung hợp tác chính gồm cùng tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới và mở rộng thị trường tại Hàn Quốc; đào tạo Applied AI Engineer phục vụ việc triển khai và vận hành Claude; đồng thời hỗ trợ các công ty liên kết của Samsung chuyển đổi theo hướng “AI native” thông qua việc cung cấp Claude Enterprise.

Dựa trên kinh nghiệm chuyển đổi số tích lũy trong các ngành trọng điểm, Samsung SDS đặt mục tiêu đẩy nhanh việc đưa AI vào môi trường doanh nghiệp trong nước, qua đó mang lại giá trị kinh doanh thiết thực cho khách hàng.

Để hiện thực hóa mục tiêu này, công ty sẽ thúc đẩy phát triển thị trường thông qua các hoạt động đồng tiếp thị, hỗ trợ thử nghiệm và kiểm chứng công nghệ (PoC), cũng như triển khai các dự án hợp tác.

Samsung SDS cũng vận hành chương trình đào tạo Applied AI Engineer để hỗ trợ quá trình triển khai Claude. Đây là đội ngũ nhân sự chuyên trách thiết kế, xây dựng và vận hành các mô hình AI phù hợp với môi trường doanh nghiệp.

Công ty cho biết sẽ đào tạo bài bản nguồn nhân lực có thể đảm nhiệm toàn bộ quy trình, từ lập kế hoạch đưa Claude - trợ lý AI của Anthropic - vào doanh nghiệp đến triển khai, vận hành và hỗ trợ kỹ thuật. Mục tiêu là nâng cao năng lực phục vụ khách hàng trong các dự án AI doanh nghiệp.

Trước khi công bố hợp tác này, Samsung SDS đã áp dụng Claude Enterprise cho nhân viên theo chiến lược “Client Zero” - ưu tiên triển khai và kiểm chứng công nghệ mới trong nội bộ trước khi mở rộng kinh nghiệm đó ra khách hàng bên ngoài.

Samsung SDS cho biết chỉ trong vài tuần đầu sau khi triển khai Claude, số lượng tin nhắn mà nhân viên trao đổi với hệ thống đã vượt 1 triệu. Gần một nửa số người dùng cũng đã sử dụng Claude Code.

Từ kinh nghiệm triển khai nội bộ, công ty dự kiến sẽ hỗ trợ khách hàng bên ngoài từ khâu triển khai đến khai thác Claude, đồng thời từng bước mở rộng hoạt động kinh doanh AX.

Ông Chris Ciauri, phụ trách Anthropic International, đánh giá Samsung SDS là đối tác có chuyên môn sâu và năng lực triển khai mạnh trong lĩnh vực AI doanh nghiệp. Theo ông, đây là lý do Anthropic quyết định ký thỏa thuận chiến lược, bởi Samsung SDS có thể đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy phổ cập Claude tại các doanh nghiệp Hàn Quốc.

Ông Lee Jun-hee, CEO Samsung SDS, cho biết thỏa thuận lần này là điểm khởi đầu để hai bên cùng dẫn dắt đà tăng trưởng của thị trường AI trong nước, trên cơ sở kết hợp năng lực AI của Anthropic với kinh nghiệm đổi mới số theo ngành của Samsung SDS.

Ông nhấn mạnh hai bên sẽ hỗ trợ khách hàng thúc đẩy đổi mới bằng AI và tạo ra giá trị kinh doanh mới thông qua các giải pháp AI đáng tin cậy.

Samsung SDS cho biết công ty đang tiếp tục mở rộng quan hệ đối tác chiến lược với các doanh nghiệp AI toàn cầu nhằm củng cố vị thế trên thị trường AI doanh nghiệp trong nước.

Đến nay, Samsung SDS đã thiết lập cơ chế hợp tác với các công ty AI lớn như OpenAI, Anthropic và Google Cloud, qua đó hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp ứng dụng công nghệ AI tạo sinh mới nhất một cách an toàn và hiệu quả.