Oyozip ngày 23/7/2026 cho biết sẽ dừng áp dụng cơ chế xếp hạng thành viên dựa trên lịch sử mua sắm, đồng thời chuyển trọng tâm ưu đãi sang giai đoạn khách hàng bắt đầu mua hàng. Theo kế hoạch, công ty sẽ ngừng cấp mới hạng VIP từ ngày 30/8 và ra mắt chương trình thành viên mới vào tháng 9.

Theo Oyozip, động thái này nhằm mở rộng phạm vi hưởng ưu đãi cho khách hàng. Hiện doanh nghiệp đang thử nghiệm chương trình thành viên với một số quyền lợi dành cho người dùng hiện hữu, như tích điểm và coupon miễn phí vận chuyển.

Công ty cho biết sẽ dựa trên phản hồi của người dùng cùng dữ liệu thu thập trong giai đoạn thử nghiệm để triển khai chính thức vào tháng 9. Hướng cải tổ lần này là thiết kế lại cơ chế ưu đãi để khách hàng nhận quyền lợi đúng vào thời điểm nhu cầu mua sắm phát sinh mạnh nhất.

Trước đây, hạng VIP được áp dụng cho khách hàng có ít nhất 6 đơn mua trong 3 tháng gần nhất và tổng giá trị thanh toán thực tế từ 500.000 won trở lên. Sau khi đạt điều kiện, khách hàng sẽ được hoàn lại một phần giá trị mua sắm dưới dạng điểm tích lũy.

Oyozip cho biết nhiều mặt hàng trên nền tảng thuộc nhóm mua một lần nhưng sử dụng trong thời gian dài. Vì vậy, khách hàng thường có xu hướng mua nhiều sản phẩm cùng lúc khi bắt đầu trang trí hoặc sắp xếp nhà cửa, thay vì mua đều đặn hằng tháng.

Do đó, với cơ chế cộng dồn để lên hạng như trước đây, không ít khách hàng chỉ đạt VIP sau khi đã gần hoàn tất phần lớn nhu cầu mua sắm. Theo Oyozip, việc đưa ưu đãi đến ngay từ giai đoạn đầu sẽ mang lại lợi ích thực tế hơn so với việc khách hàng chỉ được hưởng quyền lợi sau khi đã mua gần xong các món cần thiết.

Chương trình thành viên mới đang được thiết kế để khách hàng chuẩn bị chuyển nhà hoặc chuẩn bị nhà cho cuộc sống tân hôn có thể sử dụng coupon và ưu đãi tích lũy ngay từ lần mua đầu tiên. Quyền lợi của các khách hàng VIP hiện hữu sẽ được duy trì đến hết tháng 11.

Đại diện Oyozip cho biết việc chấm dứt hạng VIP dựa trên lịch sử mua sắm là một phần trong quá trình triển khai dịch vụ thành viên mới, nhằm mang lại ưu đãi tốt hơn cho nhiều khách hàng hơn. Công ty nhấn mạnh chương trình mới hướng đến những khách hàng đang chuẩn bị cho các cột mốc lớn trong đời sống như chuyển nhà hay hoàn thiện nội thất, với trọng tâm là các ưu đãi dễ cảm nhận và đến đúng thời điểm cần thiết nhất.