KakaoBank cho biết khoảng 30 học viên của chương trình “NAFIS Leadership Program” do Văn phòng Thủ tướng UAE quản lý đã đến thăm văn phòng của ngân hàng tại Pangyo ngày 20/7 để tìm hiểu mô hình ngân hàng số, UI/UX, quy trình phát triển dịch vụ trên nền tảng công nghệ và văn hóa Agile.

Theo KakaoBank, đoàn khách bao gồm đại diện cơ quan chính phủ, tổ chức tài chính và doanh nghiệp của Các Tiểu vương quốc Arab Thống nhất. Trong chuyến làm việc, ngân hàng đã giới thiệu cách vận hành dịch vụ tài chính số với trọng tâm là di động, cùng mô hình tổ chức và phát triển dịch vụ theo định hướng khách hàng.

Chuyến thăm diễn ra trong khuôn khổ “NAFIS Leadership Program”, do Văn phòng Thủ tướng UAE, Ủy ban Năng lực Cạnh tranh Nhân tài Emirati (ETCC) và Đại học Quốc gia Singapore (NUS) phối hợp vận hành. Chương trình thăm Hàn Quốc năm nay được tổ chức thông qua Viện Quản trị Sangnam thuộc Đại học Yonsei.

Tham gia đoàn có các học viên của chương trình, cùng đại diện Văn phòng Thủ tướng UAE, ETCC và NUS. Một số nhân sự đến từ các công ty tài chính lớn tại UAE cũng góp mặt.

Tại buổi làm việc, KakaoBank chia sẻ các trường hợp vận hành ngân hàng số và cách thiết kế dịch vụ theo định hướng khách hàng. Sau chuyến tham quan văn phòng Pangyo, hai bên đã trao đổi thông qua phần hỏi đáp về trải nghiệm người dùng trong ngân hàng số, cũng như quy trình hoạch định và phát triển dịch vụ dựa trên công nghệ.

KakaoBank cho biết đoàn khách đặc biệt quan tâm đến cách ngân hàng nâng cao tiện ích cho khách hàng thông qua dịch vụ tài chính trên di động, cũng như phương thức vận hành theo mô hình Agile để đẩy nhanh quá trình ra quyết định và triển khai. Hai bên cũng trao đổi về tài chính số, văn hóa doanh nghiệp và UI/UX.

Đại diện KakaoBank cho biết sự quan tâm của các chính phủ, tổ chức và doanh nghiệp tài chính nước ngoài đối với dịch vụ tài chính số của ngân hàng đang gia tăng, đồng thời nhấn mạnh KakaoBank sẽ tiếp tục mở rộng hợp tác nhằm quảng bá công nghệ tài chính của Hàn Quốc ra thị trường toàn cầu.