Jensen Huang, CEO Nvidia, công khai phản đối cách một số doanh nghiệp gắn các đợt sa thải với AI, cho rằng đây là lời biện minh quá đơn giản cho những quyết định quản trị.

Theo TechRadar ngày 11/6 (giờ địa phương), ông Huang nhận định nhiều CEO đang đổ trách nhiệm cho AI khi cắt giảm nhân sự.

Trong cuộc phỏng vấn với CNA của Singapore, ông Huang nói việc liên hệ tình trạng mất việc với AI là “quá lười biếng”. Ông đặt vấn đề rằng AI chỉ mới thực sự phát huy hiệu quả về năng suất trong khoảng 6 tháng gần đây, nên khó có thể coi các đợt sa thải từ hai năm trước là hệ quả của công nghệ này.

Phát biểu này thu hút chú ý vì được đưa ra bởi người đứng đầu Nvidia, công ty đang ở trung tâm làn sóng AI. Theo TechRadar, Nvidia hoàn toàn có thể hưởng lợi nếu nhấn mạnh thông điệp rằng AI là động lực không thể đảo ngược của sự thay đổi kinh tế. Tuy nhiên, ông Huang lại chọn cách nhấn mạnh trách nhiệm của lãnh đạo đối với các quyết định cắt giảm nhân sự.

Trên thực tế, các công cụ AI đang được triển khai nhanh tại doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực như chăm sóc khách hàng, marketing và phát triển phần mềm. Dù vậy, quan điểm cho rằng không thể quy mọi đợt sa thải cho AI cũng đang ngày càng phổ biến hơn.

TechRadar cho rằng sau giai đoạn tuyển dụng ồ ạt trong đại dịch Covid-19, nhu cầu suy yếu đã kéo theo các đợt cắt giảm lớn. Ngoài AI, những yếu tố như tăng trưởng chậm lại, dự báo quá mức nhu cầu nhân lực hoặc điều chỉnh ưu tiên kinh doanh có thể mới là nguyên nhân trực tiếp hơn.

Phản ứng trên mạng cũng chia thành nhiều luồng ý kiến. Những người đồng tình với ông Huang cho rằng ngày càng nhiều người nhận ra AI hiện chưa đủ khả năng thay thế lao động con người trên diện rộng. Một người dùng Reddit viết: “Nhận thức rằng công nghệ này chưa đủ tốt để thay thế con người trên quy mô lớn đang dần lan tới cả người dùng phổ thông”.

Người này cũng cho rằng theo thời gian, các tuyên bố của doanh nghiệp lấy AI làm lý do sa thải sẽ ngày càng kém thuyết phục, và thị trường rồi sẽ đặt câu hỏi về những nguyên nhân khác.

Ngay trong chính ngành AI, quan điểm về tác động của công nghệ này đối với việc làm trong tương lai cũng còn khác biệt. Ông Huang nhiều lần nhấn mạnh AI có thể nâng năng suất và mở ra cơ hội mới, với viễn cảnh con người làm việc cùng các hệ thống AI. Trong khi đó, Dario Amodei, CEO Anthropic, từng cảnh báo rằng các hệ thống AI ngày càng tinh vi có thể thay thế nhiều công việc văn phòng trong dài hạn.

Nhìn chung, giới công nghệ đều thừa nhận tầm quan trọng của AI, nhưng vẫn chưa có đồng thuận về quy mô tác động, cách thức ảnh hưởng và phương án ứng phó. Khi doanh nghiệp tăng tốc triển khai AI, cách lý giải các đợt sa thải và tái cơ cấu vẫn là chủ đề gây tranh cãi. Phát biểu của ông Huang lần này một lần nữa nhấn mạnh rằng trách nhiệm trước hết thuộc về quyết định quản trị của doanh nghiệp, thay vì bản thân AI.