Pluszero, công ty tư vấn dữ liệu GEO, vừa công bố chiến lược tích hợp VoC×GEO nhằm giúp doanh nghiệp thích ứng với sự thay đổi của marketing tìm kiếm trong kỷ nguyên AI tạo sinh.

Tại hội nghị marketing với chủ đề “Kết thúc thử nghiệm, bắt đầu hiệu quả” diễn ra ngày 10/6, CEO Jeong Seong-jin của Pluszero đã trình bày các thuật toán cốt lõi cùng chiến lược triển khai GEO, tức tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm dựa trên AI tạo sinh.

Theo ông Jeong Seong-jin, sự phổ biến của các mô hình AI tạo sinh như ChatGPT và Gemini đang đẩy nhanh thời kỳ “zero click” - khi người dùng nhận câu trả lời trực tiếp từ AI mà không cần nhấp vào các liên kết tìm kiếm. Ông cho biết tỷ lệ nhấp vào liên kết tìm kiếm trên các cổng thông tin gần đây đã giảm 60%.

Trong bối cảnh đó, Pluszero cho rằng chỉ dựa vào SEO truyền thống không còn đủ để tạo hiệu quả rõ rệt. Thay vào đó, doanh nghiệp cần chuyển sang chiến lược tích hợp giữa SEO, GEO và AEO để tăng khả năng thương hiệu được AI ưu tiên trích dẫn.

Công ty này đề xuất quy trình xây dựng GEO gồm 4 bước. Bước đầu tiên là xác định “câu hỏi thực” từ dữ liệu tiếng nói khách hàng (VoC) - những câu hỏi có tác động trực tiếp đến chuyển đổi mua hàng. Tiếp theo là thiết kế câu trả lời theo cấu trúc để AI dễ trích dẫn, tối ưu khả năng đọc hiểu của AI thông qua script engineering, và mở rộng quy mô nội dung với ít nhất 30-50 trang chất lượng cao.

Cùng với chiến lược trên, Pluszero cũng giới thiệu hai giải pháp nhằm nội bộ hóa toàn bộ quy trình là Gewriter và VoC Intelligence.

Ông Jeong Seong-jin nhận định việc khiến AI trích dẫn chính xác thương hiệu đang trở thành nhiệm vụ sống còn đối với hoạt động marketing.