Toss Bank ngày 1/6 cho biết ngân hàng đã được trao thư cảm ơn của Cảnh sát trưởng Seoul, ghi nhận những đóng góp trong công tác ngăn chặn voice phishing và các hành vi gian lận tài chính qua kênh không gặp mặt trực tiếp.

Theo Toss Bank, thư cảm ơn được Đồn Cảnh sát Gangnam, Seoul trao sau khi ngân hàng thiết lập cơ chế phối hợp với đơn vị này nhằm giảm thiểu thiệt hại cho người tiêu dùng tài chính. Ngân hàng cũng cung cấp trên website của mình thông tin về các thủ đoạn lừa đảo mạo danh phổ biến và hướng dẫn cách ứng phó khi xảy ra sự cố.

Toss Bank cho biết thêm họ đã tham gia chiến dịch phòng chống voice phishing của cơ quan cảnh sát, đồng thời đăng tải tài liệu phòng ngừa gian lận tài chính trên website có khoảng 700.000 lượt truy cập mỗi tháng.

Ngân hàng cũng thường xuyên công bố “Báo cáo phòng ngừa gian lận tài chính” để cảnh báo về các thủ đoạn mới. Nội dung báo cáo gồm các hình thức lừa đảo mới xuất hiện, các trường hợp thiệt hại thực tế và cách xử lý khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn.

Trong bối cảnh các dịch vụ tài chính không gặp mặt trực tiếp ngày càng đòi hỏi sự cân bằng giữa tiện lợi và an toàn, Toss Bank cho biết sẽ tiếp tục tăng cường hoạt động hướng dẫn và các biện pháp phòng ngừa, qua đó hỗ trợ khách hàng nhận diện giao dịch đáng ngờ và rủi ro gian lận trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Lee Eun-mi, CEO Toss Bank, cho biết để giảm thiểu thiệt hại do gian lận tài chính, điều quan trọng là tạo ra môi trường để khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra thông tin chính xác ngay trong lúc sử dụng dịch vụ. Bà nói ngân hàng sẽ tiếp tục phối hợp với các cơ quan liên quan để tăng cường bảo vệ người tiêu dùng tài chính và ngăn chặn thiệt hại.