Uber được cho là đã dùng hết ngân sách AI chỉ sau 4 tháng đầu năm, trong khi ban lãnh đạo công ty vẫn chưa thể chứng minh rõ hiệu quả đầu ra của khoản chi này.

Mới đây, Andrew Macdonald, Chủ tịch kiêm Giám đốc vận hành của Uber, cho biết với The Verge rằng ông chưa tìm thấy mối liên hệ rõ ràng giữa mức sử dụng token của Claude Code tăng lên với số tính năng hữu ích thực sự được tạo ra cho người dùng.

Theo ông, số sản phẩm được ra mắt có thể đã tăng, nhưng rất khó chứng minh mức tiêu thụ token cao hơn có đồng nghĩa với việc số tính năng hữu ích cho người dùng tăng thêm 25% hay không.

Macdonald nói thêm rằng có thể phải chờ thêm vài quý, thậm chí vài năm, mới có thể đánh giá rõ hơn bức tranh này. Ở thời điểm hiện tại, công ty vẫn chưa có câu trả lời chắc chắn.

Trong năm 2025, Uber đã chi 3,4 tỷ USD cho hoạt động nghiên cứu và phát triển, tăng 9% so với năm trước. Trước đó trong tháng này, CEO Dara Khosrowshahi cho biết phần chi phí tăng thêm cho AI được bù đắp bằng việc cắt giảm tuyển dụng.

Macdonald cũng nhấn mạnh đã đến lúc phải đo lường mức tiêu thụ token và chi phí liên quan trên cơ sở số lượng nhân sự. Theo ông, nếu không thể chứng minh trực tiếp khoản chi đó tạo ra thêm bao nhiêu tính năng hữu ích cho người dùng, sẽ rất khó để biện minh cho mức đầu tư này.