Airbnb ngày 20/5 (giờ địa phương) công bố mở rộng ứng dụng với loạt dịch vụ mới như đặt khách sạn, thuê xe, giao thực phẩm và lưu trữ hành lý, qua đó đẩy mạnh hiện diện ngoài mảng lưu trú truyền thống để tiến gần hơn tới một hệ sinh thái du lịch rộng hơn.

Theo CNBC, sau khi đưa các khách sạn độc lập lên nền tảng, Airbnb bắt đầu hỗ trợ thêm dịch vụ đặt phòng tại các khách sạn boutique.

CEO Brian Chesky cho rằng về dài hạn, Airbnb có thể trở thành một nền tảng đáp ứng hầu hết nhu cầu liên quan đến du lịch và sinh hoạt. Theo ông, công ty có thể xây dựng một mô hình tương tự Amazon trong lĩnh vực này, với hàng chục, thậm chí hàng trăm danh mục dịch vụ.

Với người dùng đặt phòng tại khách sạn boutique, Airbnb hoàn lại tối đa 15% dưới dạng tín dụng sử dụng trên nền tảng. Brian Chesky cho biết việc mở rộng này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ bổ sung trong bối cảnh thị trường dịch vụ du lịch và sinh hoạt vẫn còn phân mảnh.

Ngoài các dịch vụ mới đã công bố, công ty cũng đang xem xét mở rộng sang mảng cho thuê thiết bị phục vụ các hoạt động như lướt sóng và trượt tuyết, đồng thời có thể bổ sung cả vé sử dụng phòng gym.