Woori Bank đã mở ba trung tâm tư vấn chuyên biệt mang tên Woori Ieum Consulting Center tại Namdaemun, Gangnam và Hongdae, nhằm tăng cường hỗ trợ tài chính cho tiểu thương, hộ kinh doanh nhỏ và nhân viên văn phòng tại các khu thương mại lớn ở Seoul.

Ngày 17/5, Woori Bank cho biết các trung tâm mới được xây dựng theo mô hình tư vấn chuyên trách, đặt việc tháo gỡ vấn đề tài chính của khách hàng làm trọng tâm.

Theo ngân hàng, Woori Ieum Consulting Center là kênh tư vấn chuyên biệt, ưu tiên tư vấn thay vì tập trung bán sản phẩm tài chính. Để phục vụ nhóm khách hàng khó sắp xếp thời gian trong giờ hành chính, trung tâm mở cửa từ 12h đến 21h vào các ngày thứ Tư đến thứ Sáu, và từ 9h đến 18h vào thứ Bảy và Chủ nhật.

Các trung tâm cung cấp tư vấn tài chính phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng ở từng giai đoạn cuộc sống, bao gồm vay vốn, quản lý tài sản và lập kế hoạch nghỉ hưu. Woori Bank cho biết sẽ bố trí đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm thực tiễn và chuyên môn tài chính nhằm đưa ra giải pháp thiết thực, thay vì chỉ giới thiệu sản phẩm.

Trong đó, Namdaemun Ieum Consulting Center tập trung hỗ trợ nhu cầu tài chính của tiểu thương tại chợ, hộ kinh doanh nhỏ và nhân viên văn phòng trong khu vực lân cận. Hai trung tâm tại Gangnam và Hongdae cũng sẽ cung cấp dịch vụ tư vấn bám sát đặc điểm kinh doanh tại từng địa bàn và nhu cầu riêng của khách hàng.

Tổng giám đốc Jeong Jin-wan cho biết Woori Ieum Consulting Center là “kênh tư vấn đặt trọng tâm vào việc đồng hành cùng khách hàng giải quyết các vấn đề tài chính”. Ông nói thêm ngân hàng sẽ phát triển mô hình này thành điểm kết nối giữa khách hàng, ngân hàng, cộng đồng địa phương và dịch vụ tài chính.