Sàn giao dịch tiền số Coinbase đã bắt đầu thử nghiệm AI agent trong vận hành nội bộ, đánh dấu bước đi mới trong kế hoạch chuyển tổ chức sang mô hình “AI native”. Các AI agent này hiện được tích hợp vào Slack và hệ thống email nội bộ, đồng thời công ty cũng chuẩn bị nền tảng thanh toán để AI agent có thể tự thực hiện giao dịch trong tương lai.

Theo Cointelegraph, ngày 20/4 theo giờ địa phương, CEO Brian Armstrong cho biết Coinbase đang đưa AI agent vào các quy trình làm việc hằng ngày nhằm tăng mức độ ứng dụng AI trong toàn công ty.

Armstrong cho biết Coinbase đã triển khai hai AI agent đầu tiên. Các mô hình này được xây dựng dựa trên hình mẫu của những cựu lãnh đạo cấp cao. Trong thời gian tới, nhân viên cũng có thể tự tạo AI agent tùy chỉnh cho cá nhân hoặc cho nhóm làm việc. Theo ông, đến một thời điểm nào đó, số lượng agent có thể vượt số nhân sự con người.

Một trong hai AI agent được công bố là “Fred”, mô phỏng đồng sáng lập Fred Ehrsam. Coinbase cho biết đây là mô hình hỗ trợ ở cấp chiến lược, được thiết kế để giúp xác lập ưu tiên và hệ thống hóa định hướng phát triển trong tổ chức. Mục tiêu là cung cấp góc nhìn gần với cấp điều hành.

AI agent còn lại mang tên “Balaji”, mô phỏng cựu CTO Balaji Srinivasan. Theo Coinbase, mô hình này tập trung vào phản biện các giả định sẵn có, khơi gợi ý tưởng mới và hỗ trợ tư duy đột phá để thúc đẩy đổi mới.

Định hướng mở rộng AI của Coinbase đã được công ty nhấn mạnh nhiều lần trước đó. Vào tháng 9 năm ngoái, Armstrong đặt mục tiêu để AI viết hơn một nửa mã nguồn của công ty, đồng thời coi việc chuyển đổi tổ chức khoảng 4.000 nhân sự sang môi trường “AI native” là ưu tiên trọng tâm.

Song song với việc ứng dụng trong nội bộ, Coinbase cũng xây dựng hạ tầng thanh toán dành cho AI agent. Tháng 5/2025, công ty công bố giao thức “x402”, hỗ trợ thanh toán bằng cả tiền số lẫn tiền pháp định, nhằm tạo nền tảng để AI agent có thể trực tiếp thực hiện giao dịch và thanh toán.

Xu hướng này cũng xuất hiện ở phạm vi toàn ngành. CEO Circle Jeremy Allaire dự báo trong vòng 3-5 năm tới sẽ có hàng tỷ AI agent giao dịch on-chain. Trong khi đó, cựu CEO Binance Changpeng Zhao, còn được biết đến với tên viết tắt CZ, từng gọi tiền số là “đồng tiền bản địa của AI agent”.

Đợt thử nghiệm mới của Coinbase cho thấy công ty không chỉ xem AI là công cụ nâng năng suất, mà đang tìm cách đưa AI agent vào vận hành thực tế trong doanh nghiệp và kết nối với hạ tầng thanh toán, giao dịch tiền số. Tốc độ gia tăng số lượng agent cùng mức độ tự động hóa trong công việc và giao dịch được dự báo sẽ là những điểm đáng chú ý trong thời gian tới.