Anthropic đang buộc một bộ phận người dùng Claude phải thay đổi cách làm việc sau khi siết hạn mức sử dụng theo phiên. Với các nhà sáng lập startup và lập trình viên dùng gói thuê bao phổ thông, việc chia nhỏ tác vụ và sắp lịch theo thời điểm hạn mức được đặt lại đang dần trở thành thói quen mới.

Theo Business Insider ngày 13/4 (giờ địa phương), Anthropic đã điều chỉnh hạn mức sử dụng Claude từ cuối tháng 3 nhằm điều tiết nhu cầu trong giờ cao điểm. Công ty áp dụng giới hạn theo phiên 5 giờ và đưa ra các biện pháp tối ưu để đáp ứng nhu cầu tăng nhanh. Thay đổi này được cho là có thể ảnh hưởng tới khoảng 7% người dùng vốn trước đó chưa từng chạm trần sử dụng.

Tác động thấy rõ nhất nằm ở nhóm dùng AI như công cụ làm việc chính. Max Johnson, đồng sáng lập startup Brix tại Anh, cho biết trước đây ông có thể xử lý liên tiếp nhiều đầu việc như viết nội dung, thiết kế và soạn tài liệu trong một cuộc hội thoại dài với Claude. Tuy nhiên gần đây, có lúc chỉ sau vài prompt trong một cuộc trò chuyện mới, ông đã chạm hạn mức.

Johnson mô tả hiện ông phải “lên kế hoạch cho cả ngày với một chiếc đồng hồ vô hình trong đầu”.

Cách vận hành công việc vì thế cũng thay đổi đáng kể. Thay vì duy trì ngữ cảnh dài như trước, nhiều người dùng chuyển sang tách riêng từng phần việc như kịch bản mạng xã hội, đồ họa, tài liệu rồi xử lý trong các cuộc hội thoại khác nhau. Để tiết kiệm token, phạm vi yêu cầu cũng được thu hẹp. Một số người dùng theo nhóm đã chuyển từ tài khoản dùng chung sang tài khoản cá nhân, đồng thời cân nhắc nâng lên gói enterprise.

Giới hạn theo phiên không chỉ gây bất tiện mà còn tạo ra những khoảng ngắt trong công việc. Johnson cho biết khi nhiều thành viên cùng lúc chạm trần, tiến độ bị gián đoạn và cả nhóm phải lập lại kế hoạch cho bước tiếp theo. Theo ông, đó là thời điểm rất dễ rơi vào trạng thái hoang mang, và có ngày nhóm mất từ 30 phút đến một giờ chỉ để xác định nên làm gì tiếp theo.

Từ đó, người dùng bắt đầu tái cấu trúc lịch làm việc xoay quanh thời điểm hạn mức được đặt lại, hình thành một nhịp làm việc mới. Một số lập trình viên quản lý mức dùng AI như một “ngân sách theo tuần”, dồn các tác vụ nặng vào lúc còn nhiều hạn mức và giảm cường độ khi gần chạm trần.

Ani Potts, sinh viên toán tại Đại học New York và đang chuẩn bị khởi nghiệp, cho biết cô thường xếp các tác vụ nặng như nghiên cứu, kiểm thử và lập trình vào thời điểm còn nhiều hạn mức AI. Khi gần chạm trần, cô sẽ tạm dừng hoặc chuyển sang xử lý những vấn đề nhỏ hơn. Một số ý kiến cũng cho rằng khoảng thời gian không dùng AI đôi khi lại giúp họ sắp xếp suy nghĩ tốt hơn.

Dù vậy, không ít người cho rằng hạn mức mới có thể làm giảm năng suất. Một lập trình viên tại Canada cho biết anh thường phải dừng tiến độ dự án khi chạm trần sử dụng. Ở chiều ngược lại, cũng có ý kiến cho rằng việc tập trung dùng AI trong khoảng thời gian ngắn có thể giúp giảm cảm giác mệt mỏi.

Nhìn chung, hạn mức sử dụng Claude không còn chỉ là vấn đề điều kiện gói cước, mà đã bắt đầu ảnh hưởng trực tiếp đến cách phân bổ thời gian và tổ chức công việc của nhóm người dùng xem AI là công cụ năng suất hằng ngày. Tác động này được cho là rõ nét hơn ở nhóm thuê bao phổ thông so với khách hàng doanh nghiệp, qua đó làm dấy lên quan tâm về chính sách giá và cấu trúc sử dụng của các dịch vụ AI.