Gemini của Google đã vươn lên vị trí số 2 về thị phần lưu lượng truy cập chatbot AI toàn cầu, qua đó thu hẹp khoảng cách với ChatGPT. Diễn biến này cho thấy cục diện thị trường đang dần thay đổi, thay vì tiếp tục tập trung tuyệt đối vào một nền tảng duy nhất.

Theo TechRadar ngày 8/4 giờ địa phương, dẫn theo dữ liệu StatCounter trong tháng 3/2026, Gemini chiếm 8,65% thị phần lưu lượng truy cập chatbot AI trên toàn cầu. Đây là mức tăng rất nhanh khi thị phần của dịch vụ này đã tăng gần 4 lần chỉ trong chưa đầy một năm, và được đánh giá là một trong những nền tảng tăng trưởng nhanh nhất hiện nay.

Ở chiều ngược lại, ChatGPT vẫn giữ vị trí dẫn đầu với 78,16% thị phần. Tuy nhiên, khoảng cách giữa hai dịch vụ đã liên tục thu hẹp trong 12 tháng qua, cho thấy thị trường chatbot AI đang dần chuyển từ thế một người dẫn đầu sang cạnh tranh rõ nét hơn.

TechRadar cho rằng nguyên nhân chính không chỉ nằm ở năng lực riêng của sản phẩm, mà còn đến từ chiến lược hệ sinh thái của Google. Tập đoàn này đã tích hợp Gemini vào công cụ tìm kiếm, hệ điều hành Android và nhiều dịch vụ nội bộ khác, qua đó nhanh chóng mở rộng khả năng tiếp cận người dùng. Với hệ sinh thái tài khoản lên tới hàng tỷ người, Gemini có thể được phổ cập rộng rãi mà không cần một quá trình thu hút người dùng tách biệt như các dịch vụ độc lập.

Cách mở rộng này cũng đang làm thay đổi tương quan cạnh tranh trên thị trường. Nếu ChatGPT chủ yếu được sử dụng như một dịch vụ độc lập, Gemini lại hiện diện ngay trong hệ điều hành và các dịch vụ cốt lõi của Google, gần như trở thành lựa chọn mặc định đối với nhiều người dùng. Điều đó khiến quá trình tiếp cận AI diễn ra tự nhiên hơn, đồng thời thay đổi cách người dùng lựa chọn nền tảng.

Theo bài viết, vấn đề then chốt trong thời gian tới là liệu Gemini có duy trì được tốc độ tăng trưởng hiện nay hay không. Nếu đà mở rộng tiếp tục được giữ vững, khoảng cách thị phần với ChatGPT có thể thu hẹp mạnh vào cuối năm 2026 đến đầu năm 2027, thậm chí có khả năng đảo chiều ở một số chỉ số.

Cùng với đó, thị trường chatbot AI được dự báo sẽ bước sang giai đoạn cạnh tranh vượt ra ngoài câu chuyện thị phần đơn thuần, tác động trực tiếp đến cấu trúc ngành và trải nghiệm người dùng. Khi ngày càng nhiều dịch vụ mở rộng theo mô hình hệ sinh thái như Gemini, người dùng nhiều khả năng sẽ tương tác với AI một cách tự nhiên hơn trong đời sống hàng ngày, thay vì chủ động tìm đến một nền tảng riêng lẻ.

Trong bối cảnh đó, AI có thể dần chuyển từ một công cụ độc lập thành trải nghiệm nền tảng được tích hợp sâu vào công việc và sinh hoạt. TechRadar nhận định doanh nghiệp và các nhà phát triển sẽ phải xây dựng chiến lược và đổi mới sản phẩm dựa nhiều hơn vào trải nghiệm thực tế của người dùng.