KT cho biết sẽ dừng đăng ký mới dịch vụ 3G từ ngày 2/11, trong bối cảnh số người dùng tiếp tục giảm và thiết bị 3G ngày càng cũ. Nhà mạng này cũng đang tính đến phương án chấm dứt dịch vụ 3G trong thời gian tới.

Theo thông báo của KT ngày 2/11, KT sẽ ngừng tiếp nhận đăng ký mới, chuyển mạng giữ số và thay máy đối với thiết bị 3G, cùng các thiết bị LTE không hỗ trợ HD Voice. Doanh nghiệp cho biết động thái này là bước đi để xem xét lộ trình kết thúc dịch vụ 3G.

KT bắt đầu cung cấp thương mại dịch vụ 3G từ năm 2003 và ra mắt thương hiệu 3G “SHOW” vào năm 2007. Khi thị trường viễn thông chuyển sang LTE và 5G, số thuê bao 3G liên tục đi xuống. Gần đây, các thiết bị đầu cuối 3G cũng ngày càng cũ, thúc đẩy KT dừng đăng ký mới. Trước đó, SK Telecom đã ngừng đăng ký mới 3G từ ngày 20/8.

Cùng với quyết định trên, KT triển khai chương trình hỗ trợ chuyển đổi cho khách hàng hiện hữu, bao gồm đổi thiết bị và ưu đãi cước. Chương trình áp dụng cho khách hàng đang sử dụng thiết bị 3G hoặc thiết bị LTE không hỗ trợ HD Voice tại thời điểm 0h ngày 2/11.

Khách hàng có thể lựa chọn phương án hỗ trợ phù hợp. Một lựa chọn là đổi miễn phí một trong ba mẫu thiết bị LTE/5G do KT chỉ định, đồng thời được giảm 12.000 won mỗi tháng trong 24 tháng. Ngoài ra, người dùng cũng có thể tự mua thiết bị mong muốn và nhận điểm hỗ trợ đổi máy kèm ưu đãi cước.

Với phương án tự mua thiết bị, khách hàng dùng điện thoại sẽ được hỗ trợ 150.000 won điểm đổi máy và giảm 12.000 won mỗi tháng trong 24 tháng. Với thiết bị thông minh, mức hỗ trợ là 75.000 won điểm đổi máy và giảm 6.000 won mỗi tháng. Các ưu đãi này có thể được áp dụng đồng thời với các chương trình trợ giá chung.

Nếu không nhận hỗ trợ đổi thiết bị mà chỉ chọn giảm cước, khách hàng sẽ được giảm 14.000 won mỗi tháng trong 24 tháng đối với điện thoại và 7.000 won mỗi tháng đối với thiết bị thông minh. Ưu đãi này cũng có thể áp dụng đồng thời với chương trình giảm giá theo gói cam kết.

Với khách hàng chấm dứt dịch vụ hoặc chuyển sang nhà mạng khác, KT sẽ chi trả 40.000 won cho mỗi đường điện thoại và 20.000 won cho mỗi đường thiết bị thông minh. Doanh nghiệp cũng miễn các khoản phạt phát sinh trong quá trình chuyển sang LTE/5G, chấm dứt dịch vụ hoặc chuyển mạng.

KT cho biết sẽ thông báo việc dừng đăng ký mới và chương trình hỗ trợ qua tin nhắn, website KT.com, ứng dụng và các kênh khác. Với nhóm khách hàng gặp hạn chế về kỹ năng số, như người cao tuổi, doanh nghiệp sẽ triển khai hướng dẫn riêng để giảm bất tiện.

Ông Kim Young-geol, Giám đốc điều hành kiêm người đứng đầu bộ phận kinh doanh khách hàng của KT, cho biết công ty sẽ nỗ lực giảm tối đa bất tiện và gánh nặng cho người dùng 3G, đồng thời hỗ trợ họ lựa chọn phương án phù hợp. Theo ông, KT sẽ tiếp tục nâng cấp mạng lưới và cải thiện chất lượng dịch vụ để cung cấp dịch vụ viễn thông ổn định và thuận tiện hơn.