Hancom ngày 29/10 công bố nền tảng AI-native trên môi trường đám mây mang tên Nomadian, hướng đến nhóm doanh nghiệp nhỏ và mô hình kinh doanh một người, đồng thời đặt mục tiêu đạt 250.000 khách hàng trả phí vào năm 2028. Công ty cho biết đây là sản phẩm được phát triển ngay từ đầu cho thị trường toàn cầu, với kế hoạch thử nghiệm beta tại Mỹ trong tháng 12 và ra mắt thương mại toàn cầu vào tháng 3 năm sau.

Phát biểu tại buổi họp báo tổ chức ở Hancom Tower, Pangyo, Seongnam, tỉnh Gyeonggi, CEO Kim Yeon-su cho biết Mỹ chỉ là điểm khởi đầu và mục tiêu của Nomadian là thị trường toàn cầu. Theo ông, mục tiêu 250.000 khách hàng trả phí vào năm 2028 được đưa ra trên cơ sở thận trọng.

Ông cũng nêu mục tiêu mở rộng doanh thu quốc tế của Hancom, với tỷ trọng doanh thu từ thị trường nước ngoài dự kiến đạt 40% vào năm 2028 và 50% vào năm 2030.

Theo giới thiệu của Hancom, Nomadian là nền tảng cho phép người dùng xây dựng các “đội AI” theo từng chức năng như bán hàng, marketing hay nghiên cứu trong môi trường làm việc 3D. Người dùng có thể vận hành công việc thông qua việc quản lý các AI agent này.

Nền tảng cung cấp sẵn 12 loại thành viên để người dùng tạo các nhóm như đội marketing hoặc đội nghiên cứu. Sau khi người dùng giao việc, agent trưởng nhóm sẽ phân bổ nhiệm vụ cho các agent còn lại. Người dùng có thể lựa chọn khâu nào cần phê duyệt, khâu nào được tự động xử lý. Các tác vụ lặp lại có thể được lưu thành workflow để vận hành 24/7, còn đầu ra có thể được tạo dưới nhiều định dạng như website, video hoặc tài liệu PDF. Mức giá dự kiến vào khoảng 40 USD mỗi người dùng.

Hancom cho biết sẽ công bố chính thức kế hoạch thâm nhập thị trường Mỹ tại trụ sở Amazon Web Services ở Seattle trong tháng 11. Sau đó, công ty dự kiến triển khai closed beta tại địa phương từ tháng 12 và phát hành phiên bản thương mại toàn cầu vào tháng 3 năm sau.

Nomadian được chú ý vì không phải một công cụ AI bổ sung cho phần mềm văn phòng, vốn là mảng kinh doanh truyền thống của Hancom, mà là một sản phẩm SaaS AI-native được phát triển độc lập. Hancom cũng định vị Nomadian là dịch vụ toàn cầu ngay từ đầu, thay vì triển khai trong nước trước rồi mới mở rộng ra nước ngoài.

Tại sự kiện, ông Kim nhấn mạnh Nomadian không phải sản phẩm được phát triển gấp để kịp ra mắt. Theo ông, trong hơn 10 năm qua, Hancom đã từng bước xây dựng nền tảng công nghệ để chuyển đổi phần mềm sang mô hình nền tảng, từ phần mềm đóng gói đến SDK, API và MCP. Nomadian là kết quả nối dài của quá trình này.

“Hancom khởi đầu là công ty phần mềm văn phòng cách đây 36 năm, nhưng hiện nay không chỉ cơ cấu doanh thu mà cả trọng tâm vận hành của công ty đều đã chuyển mạnh sang AI. Năm nay, dựa trên kinh nghiệm triển khai các giải pháp và AI agent, chúng tôi tuyên bố trở thành công ty agentic OS và đổi tên từ Hangul and Computer thành Hancom”, ông Kim nói.

Theo CEO Hancom, nhu cầu đối với các dịch vụ toàn cầu mang tính B2C, vượt ra ngoài khuôn khổ B2B truyền thống, là một trong những lý do công ty quyết định ra mắt Nomadian. Ông cho rằng nếu phát triển dịch vụ riêng cho thị trường Hàn Quốc trước, doanh nghiệp sẽ phải chỉnh sửa đáng kể để phù hợp với người dùng toàn cầu. Vì vậy, Hancom chọn cách kiểm chứng sản phẩm ngay tại thị trường quốc tế từ đầu. Phiên bản tiếng Hàn của dịch vụ sẽ được cung cấp cùng thời điểm phát hành chính thức toàn cầu.

Khi giới thiệu Nomadian, ông Kim nhắc đến personal AI agent của Meta và nền tảng AI agent Agentforce của Salesforce như những đối chiếu trên thị trường. Ông cho biết Hancom đã tập trung vào yếu tố khác biệt trong bối cảnh phải cạnh tranh với các tên tuổi lớn vốn đã có lợi thế thương hiệu.

Theo Hancom, điểm khác biệt của Nomadian nằm ở việc nền tảng này được xây dựng dựa trên R&R, hướng đến doanh nghiệp nhỏ và mô hình kinh doanh một người, thay vì tập trung vào người dùng cá nhân như Muse hay nhắm vào doanh nghiệp lớn như Agentforce. Công ty cũng nhấn mạnh khả năng tạo độ gắn bó cao của người dùng sau một thời gian sử dụng.

Ông Kim cho biết Nomadian sẽ ngày càng được cá nhân hóa theo cách làm việc của từng người dùng càng sử dụng lâu. Hancom kỳ vọng năng lực cá nhân hóa này sẽ giúp công ty thâm nhập thị trường doanh nghiệp nhỏ, nơi có tỷ lệ churn tương đối cao.

Một điểm khác được Hancom nhấn mạnh là trên Nomadian, người dùng có thể theo dõi trực tiếp agent nào đang làm việc và agent nào phát sinh lỗi. Nền tảng cũng tích hợp yếu tố gamification, với các AI agent được thể hiện dưới dạng nhân vật 3D và có thể phát triển từ cấp 1 đến cấp 6. Theo ông Kim, từ khoảng cấp 3, agent đã có thể nắm bắt phong cách điều hành của người dùng và chủ động đề xuất công việc.

Hancom cho biết sẽ tập trung khai thác thị trường doanh nghiệp nhỏ toàn cầu, trong đó có Mỹ. Theo công ty, tại Mỹ hiện có hơn 30 triệu cơ sở kinh doanh không có nhân viên. Trong số này, Hancom chọn nhóm 5,21 triệu cơ sở được đánh giá là thực sự sử dụng AI làm mục tiêu giai đoạn đầu. Closed beta dự kiến triển khai trong tháng 12 với khoảng 500 doanh nghiệp tham gia.

Để thúc đẩy hoạt động tại Mỹ, Hancom cho biết đang mở rộng hợp tác với nhiều doanh nghiệp công nghệ. Công ty phối hợp với AWS trong việc xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường, hợp tác với TaskUs để hỗ trợ khách hàng, giao VisualFizz phụ trách marketing cho Nomadian và ClickIT đảm nhiệm vận hành dịch vụ 24/7.