Marissa Mayer, cựu CEO của Yahoo, vừa giới thiệu Dazzle - một trợ lý AI cá nhân có thể phân tích ảnh trong thư viện trên smartphone để trả lời câu hỏi, đưa ra gợi ý và hỗ trợ các đầu việc thường ngày. Sản phẩm này sẽ phải cạnh tranh với những tên tuổi lớn như Meta và OpenAI.

Mayer gia nhập Google năm 1999 với tư cách là nhân viên thứ 20 và là nữ kỹ sư đầu tiên của công ty. Trong khoảng 10 năm, bà phụ trách mảng tìm kiếm, đồng thời tham gia dẫn dắt quá trình phát triển Google Maps, Google News và Gmail. Đến năm 2012, Mayer trở thành CEO Yahoo với mục tiêu vực dậy công ty, nhưng không tạo được dấu ấn lớn và rời vị trí này vào năm 2017. Năm sau đó, bà thành lập một vườn ươm startup AI.

Theo Mayer, Dazzle là một trợ lý AI cá nhân lấy dữ liệu từ hình ảnh làm nền tảng hoạt động.

Ứng dụng này phân tích ảnh trong thư viện điện thoại để trả lời câu hỏi, hỗ trợ xử lý công việc và đưa ra gợi ý. Chẳng hạn, Dazzle có thể giúp người dùng mua lại chiếc quần đã chụp trước đó hoặc gợi ý quà sinh nhật cho bạn đời. Dịch vụ cũng tự tạo danh sách việc cần làm mang tên “Get it Done” và danh sách “Ideas” gồm những hoạt động đáng thử.

Trước đây, Mayer từng ra mắt ứng dụng quản lý danh bạ Sunshine Contacts và ứng dụng chia sẻ ảnh Shine, nhưng cả hai không đạt được sự đón nhận như kỳ vọng và sau đó ngừng hoạt động. Trong quá trình này, bà nhận ra hình ảnh chứa rất nhiều thông tin, từ đó phát triển Dazzle. Theo Mayer, khi “nhìn” ảnh, AI có thể hiểu người dùng thấy điều gì là đẹp, qua đó phần nào nắm được tính cách cũng như những điều họ thích và không thích.

Bản thân Mayer cũng sử dụng Dazzle trong đời sống hằng ngày. Khi giáo viên chủ nhiệm của con gái 10 tuổi đề nghị nêu ba điểm mạnh của bé, bà hỏi Dazzle và nhận được câu trả lời ngay lập tức: “biết đồng cảm, sáng tạo và yêu động vật”. Trong một chuyến du lịch gia đình tới Venice, Dazzle gợi ý trải nghiệm làm mặt nạ. Với sinh nhật lần thứ 14 của con trai, ứng dụng đề xuất tổ chức tiệc bể bơi với hiệu ứng phát sáng. Còn với trang phục Halloween, Dazzle gợi ý một bộ váy hình chiếc bánh lấy cảm hứng từ tranh của họa sĩ Wayne Thiebaud, dựa trên sở thích làm bánh và mỹ thuật.

Dazzle được định vị cho nhóm người dùng phổ thông, ít rành công nghệ, đặc biệt là phụ nữ bận rộn. Mayer thừa nhận nhận định này có thể mang tính định kiến, nhưng cho rằng phụ nữ thường chụp nhiều ảnh hơn và thiên về trải nghiệm trực quan, nên cách dùng AI thông qua hình ảnh sẽ hấp dẫn hơn.

Bà cũng cho rằng nhiều trợ lý AI hiện nay quá nặng về kỹ thuật và sử dụng dày đặc thuật ngữ chuyên môn. Theo Mayer, có những người quá bận rộn đến mức không có thời gian để học cách dùng công nghệ mới, và nhóm này có thể có tỷ lệ phụ nữ cao hơn nam giới. Dù vậy, bà nhấn mạnh Dazzle không chỉ dành cho phụ nữ mà vẫn hữu ích với nam giới.

Theo Mayer, những việc như chọn chủ đề tiệc sinh nhật hay chuẩn bị trang phục Halloween lẽ ra phải là niềm vui, nhưng trên thực tế lại dễ trở thành các đầu việc tốn thời gian. Vì vậy, đây là những phần việc phù hợp để giao cho AI hỗ trợ.

Bà cũng nêu ý tưởng trợ lý AI của mình có thể trao đổi trực tiếp với trợ lý AI của chồng để nâng cao đáng kể hiệu quả. Khi được hỏi liệu một tương lai nơi AI sắp xếp cả sinh nhật, kỳ nghỉ và quà tặng có khiến con người cảm thấy bi quan hay không, Mayer cho biết bà “chưa nghĩ sâu về điều đó”.

Tuy nhiên, môi trường cạnh tranh của Dazzle không hề dễ dàng. Theo New York Times, sản phẩm này phải đối đầu với các tập đoàn lớn như Meta và OpenAI, trong khi không ít người vẫn e ngại việc giao toàn bộ ảnh cá nhân trong điện thoại cho AI. Dù vậy, Mayer nói bà tin AI sẽ giúp ích cho con người nhiều hơn là gây hại, và kỳ vọng dành cho công nghệ này hiện vẫn lớn hơn những lo ngại.