Toss Bank ngày 27/10 công bố ra mắt sản phẩm cho vay thế chấp nhà ở trực tuyến, áp dụng cho căn hộ, nhà liền kề và nhà nhiều hộ trên toàn quốc. Sản phẩm được thiết kế cho nhiều nhu cầu vốn liên quan đến nhà ở, đồng thời cho phép khách hàng theo dõi toàn bộ tiến trình xử lý hồ sơ theo thời gian thực từ lúc đăng ký đến khi giải ngân.

Theo Toss Bank, khách hàng có thể đăng ký khoản vay ngay trên ứng dụng cho các mục đích như mua nhà, thay thế khoản vay hiện hữu, vay vốn phục vụ nhu cầu sinh hoạt hoặc hoàn trả khoản tiền đặt cọc thuê nhà theo hợp đồng. Ngân hàng cho biết cách làm này giúp người dùng dễ xác định khoản vay phù hợp mà không phải tự so sánh nhiều sản phẩm theo từng mục đích riêng lẻ.

Ngân hàng cũng triển khai hình thức vay mua nhà đi kèm điều kiện tất toán khoản vay hiện có. Theo đó, khách hàng có thể nhận khoản vay mới để mua nhà với điều kiện hoàn trả khoản vay thuê nhà kiểu jeonse hoặc khoản vay thế chấp đang còn dư nợ. Toss Bank cho biết cơ chế này nhằm hỗ trợ nhóm khách hàng muốn chuyển từ thuê sang sở hữu nhà ở, cũng như người đang có một căn nhà nhưng cần chuẩn bị nguồn vốn để chuyển chỗ ở mà không phải đến quầy giao dịch.

Về quy trình, Toss Bank bổ sung tính năng theo dõi tiến độ theo thời gian thực. Khách hàng có thể kiểm tra từng bước từ nộp hồ sơ, thẩm định, ký hợp đồng cho đến giải ngân vào ngày thanh toán.

Ngân hàng cho biết trước đây, một khoản vay thế chấp thường mất khoảng 2-3 tuần để hoàn tất phê duyệt cuối cùng, trong khi người vay khó nắm được tiến độ xử lý. Với hệ thống mới, khách hàng có thể theo dõi từng khâu thủ tục, nhận danh sách việc cần hoàn tất trước ngày thanh toán và được kết nối tự động với chuyên viên pháp lý phụ trách.

Khâu nộp hồ sơ cũng được đơn giản hóa. Sau khi có sự đồng ý của khách hàng, hệ thống sẽ tự động liên thông giấy tờ từ các cơ quan nhà nước. Những tài liệu bắt buộc như hợp đồng mua bán có thể được nộp bằng ảnh chụp.

Toss Bank đồng thời đưa AI vào quy trình tư vấn thông qua chatbot chuyên về cho vay thế chấp. Công cụ này cung cấp hướng dẫn theo dạng hội thoại về điều kiện vay, thuật ngữ tài chính và các bước chuẩn bị hồ sơ, hoạt động 24/7, kể cả ban đêm và cuối tuần.

Tính đến ngày 27/10, lãi suất của sản phẩm dao động từ 4,44% đến 9,19%/năm. Hạn mức tối đa theo quy định đối với cho vay hộ gia đình là 1 tỷ won. Riêng tại khu vực thủ đô và các khu vực chịu quản lý, khoản vay mua nhà được giới hạn tối đa 600 triệu won, còn khoản vay phục vụ nhu cầu sinh hoạt tối đa 100 triệu won.

Thời hạn vay tối đa là 40 năm. Khách hàng có thể lựa chọn phương thức trả nợ theo hình thức trả đều cả gốc và lãi hoặc trả đều gốc.

Toss Bank cho biết sau sản phẩm cho vay thế chấp thông thường, ngân hàng sẽ lần lượt triển khai thêm các gói vay thế chấp chính sách như Bogeumjari Loan. Mục tiêu là mở rộng danh mục tài chính nhà ở cho người dân và nhóm khách hàng có nhu cầu ở thực.

Đại diện Toss Bank cho biết ngân hàng đã đơn giản hóa quy trình vay thế chấp vốn phức tạp để người dùng có thể thực hiện thuận tiện trên di động. Ngân hàng cũng nhấn mạnh việc mở rộng đối tượng phục vụ sang chủ sở hữu nhà liền kề và nhà nhiều hộ, nhóm khách hàng vốn ít được tiếp cận các sản phẩm vay trực tuyến. Theo đại diện này, Toss Bank sẽ tiếp tục mở rộng các sản phẩm tài chính nhà ở, bao gồm cả các khoản vay thế chấp chính sách, nhằm hỗ trợ khách hàng mua và duy trì nhà ở.