CEO LGU+ Hong Beom-sik ngày 23/10 cho biết ông sẽ chịu trách nhiệm nếu cơ quan tư pháp kết luận công ty cố ý che giấu vụ tấn công mạng hoặc cản trở quá trình điều tra. Tuy nhiên, ông chưa cam kết miễn phí phạt chấm dứt hợp đồng, nói rằng LGU+ sẽ chờ kết luận của cơ quan tư pháp và hướng dẫn từ Chính phủ.

Phát biểu tại phiên chất vấn của Ủy ban Khoa học, Công nghệ, Thông tin, Phát thanh - Truyền hình và Truyền thông thuộc Quốc hội, ông Hong đưa ra phản hồi trên trước các câu hỏi liên quan đến nghi vấn che giấu sự cố và biện pháp bảo vệ người dùng. Hiện LGU+ đang bị cảnh sát điều tra do nghi vấn che giấu chứng cứ liên quan vụ việc, trong đó có việc loại bỏ máy chủ và cài đặt lại hệ điều hành từ năm ngoái.

Nghị sĩ Lee Hun-gi của Đảng Dân chủ đặt câu hỏi liệu LGU+ có miễn phí phạt khi người dùng chuyển mạng nếu hành vi che giấu vụ tấn công mạng có chủ đích được xác nhận hay không.

Đáp lại, ông Hong bày tỏ lời xin lỗi vì đã gây bất tiện, đồng thời khẳng định công ty sẽ triển khai mọi biện pháp có thể để bảo vệ khách hàng và người dùng trên cơ sở kết luận của cơ quan tư pháp.

Nghị sĩ Cho Kyung-tae của Đảng Quyền lực Nhân dân cũng cho rằng nếu có căn cứ xác nhận LGU+ cố ý che giấu vụ việc hoặc cản trở điều tra, doanh nghiệp cần miễn phí phạt chấm dứt hợp đồng. Ông Hong cho biết vụ việc vẫn đang được điều tra, và nếu có kết luận từ cơ quan tư pháp cùng chỉ đạo của Chính phủ, LGU+ sẽ gánh vác trách nhiệm tương xứng.

Khi ông Cho tiếp tục hỏi rằng nếu hành vi che giấu là có chủ đích thì trách nhiệm có thuộc về doanh nghiệp hay không, ông Hong trả lời rằng nếu những nghi vấn đó được xác nhận là đúng sự thật, ông sẽ chịu trách nhiệm phù hợp.

Theo nghị sĩ Cho, sự cố an ninh có thể xảy ra, nhưng việc cố tình che giấu sự cố là vấn đề hoàn toàn khác. Ông cho rằng nếu có kết luận về hành vi che giấu hoặc cản trở điều tra, cần có biện pháp bù đắp thiệt hại thực chất cho người dùng, bao gồm cả việc miễn phí phạt chấm dứt hợp đồng.

Phó Thủ tướng kiêm Bộ trưởng Khoa học và CNTT Bae Kyung-hoon cho biết Chính phủ sẽ xem xét biện pháp xử lý tùy theo kết quả điều tra và mức độ trách nhiệm. Ông cũng nói rằng nếu hành vi cản trở điều tra có chủ đích được xác nhận, trách nhiệm thuộc về doanh nghiệp.

Nghị sĩ Han Jun-ho của Đảng Dân chủ yêu cầu LGU+ nêu rõ quan điểm về việc miễn phí phạt chấm dứt hợp đồng. Theo ông, nhiều người dùng muốn ngừng sử dụng dịch vụ vì lo ngại, nhưng lại phải chịu khoản phí này, do đó cần làm rõ LGU+ có miễn khoản phạt hay không.

Ông Hong trả lời rằng khi cơ quan tư pháp đưa ra kết luận, LGU+ sẽ nỗ lực hết sức như đã cam kết và thực hiện đầy đủ trách nhiệm tương ứng.

Tại phiên họp, tranh cãi về việc bảo toàn chứng cứ liên quan vụ tấn công mạng nhằm vào LGU+ cũng tiếp tục được nêu ra. Nghị sĩ Han tập trung chất vấn ông Hong Kwan-hee, Giám đốc an ninh thông tin (CISO) của LGU+, về công tác bảo toàn chứng cứ.

Ông Hong Kwan-hee lên tiếng xin lỗi trước những chỉ trích cho rằng biện pháp bảo toàn chứng cứ của công ty chưa đầy đủ.

Nghị sĩ Seo Cheon-ho của Đảng Quyền lực Nhân dân cũng đề cập việc LGU+ quảng bá xếp hạng “rất xuất sắc” trong đánh giá công tác bảo vệ người dùng.

Theo nội dung chất vấn, kết quả đánh giá này dựa trên dữ liệu năm 2024 nên chưa phản ánh các nghi vấn liên quan vụ xâm nhập xảy ra trong năm 2025. Dù vậy, LGU+ vẫn sử dụng danh hiệu “rất xuất sắc” - mức xếp hạng mà doanh nghiệp này là nhà mạng di động duy nhất trong nhóm 3 nhà mạng lớn nhận được - trong thông cáo báo chí và báo cáo phát triển bền vững.

Trước vấn đề này, ông Hong cho biết công ty đã không kiểm tra kỹ và sẽ khắc phục trong thời gian tới.