SK Telecom đã thành lập liên minh “AI cho mọi người”, quy tụ doanh nghiệp và tổ chức trong 8 lĩnh vực như tài chính, giáo dục, y tế, hộ kinh doanh nhỏ và di chuyển, nhằm thúc đẩy việc đưa AI vào các dịch vụ chuyên ngành.

Ngày 10/9, SK Telecom cho biết lễ ra mắt liên minh đã diễn ra một ngày trước đó tại tòa nhà T Tower, quận Jung, Seoul.

Theo SK Telecom, sáng kiến “AI cho mọi người” hướng tới mô hình tác nhân AI end-to-end có khả năng hiểu yêu cầu và ngữ cảnh của người dùng, kết nối với mô hình AI và dịch vụ chuyên ngành phù hợp, đồng thời tự thực hiện các bước tiếp theo.

Liên minh được chia thành 8 nhóm gồm: giáo dục và thế hệ tương lai; tài chính và thanh toán; hộ kinh doanh nhỏ; dịch vụ công và y tế; chăm sóc và phúc lợi; đầu tư mạo hiểm; công nghệ AI và bảo mật; cùng phong cách sống.

Ở mảng giáo dục, Liner phát triển tác nhân AI dành cho giới trẻ, bao gồm nhóm người đang chuẩn bị xin việc, dựa trên năng lực tìm kiếm và nghiên cứu bằng AI. Alice Group phụ trách đánh giá năng lực sử dụng AI và hỗ trợ học tập cá nhân hóa.

Trong lĩnh vực tài chính, các đơn vị tham gia gồm Shinhan Card, Hana Card và Habit Factory. Hai công ty thẻ đặt mục tiêu phát triển trải nghiệm thanh toán bằng hội thoại và kết nối các dịch vụ tài chính dựa trên AI. Habit Factory sử dụng MyData để liên kết dịch vụ bảo hiểm và quản lý tài sản.

Với nhóm hộ kinh doanh nhỏ, Channel Corporation hỗ trợ tự động hóa tư vấn khách hàng và nghiệp vụ đặt chỗ. Alfred cung cấp dịch vụ về thuế, tài chính, kế toán và hỗ trợ chính sách. Korea Certified Tax Accountants Association Computer Corporation phụ trách kết nối thông tin thuế với tư vấn chuyên gia.

Ở mảng dịch vụ công và y tế, Persona AI, Goodoc và Soundable Health Korea cùng tham gia. Mục tiêu là tích hợp trong một trải nghiệm AI thống nhất các chức năng như hướng dẫn thủ tục, hỗ trợ đăng ký dịch vụ công, tìm kiếm và đặt lịch bệnh viện, cũng như cung cấp thông tin sức khỏe.

Korea Support Center for the Elderly Living Alone phụ trách nhóm chăm sóc và phúc lợi, với các nhiệm vụ như theo dõi tình trạng của người cao tuổi dễ bị tổn thương, kiểm tra mức độ an toàn trong sinh hoạt và kết nối các hỗ trợ cần thiết. Trong khi đó, Hashed Ventures phụ trách mảng đầu tư mạo hiểm, bao gồm thẩm định startup AI và cung cấp các dịch vụ mới cho liên minh.

Ở lĩnh vực công nghệ AI và bảo mật, Nota đảm nhiệm việc tinh gọn và tối ưu mô hình AI; Selectstar phụ trách xây dựng dữ liệu và kiểm định chất lượng; A2Sys đảm nhiệm định tuyến mô hình và tối ưu suy luận. Aim Intelligence quản trị các rủi ro như phản hồi có hại hoặc rò rỉ thông tin nhạy cảm thông qua hoạt động red-teaming AI và giám sát theo thời gian thực.

Trong nhóm phong cách sống, Tmap Mobility kết nối thông tin về địa điểm, lộ trình và giao thông với dịch vụ di chuyển. SK Broadband phát triển tác nhân AI gợi ý nội dung dựa trên lịch sử xem và sở thích của người dùng.

Kim Ji-hoon, Giám đốc mảng kinh doanh AI của SK Telecom, cho biết “AI cho mọi người” được định hướng như một tác nhân AI end-to-end, có thể đưa ra phản hồi phù hợp với ngữ cảnh và tự xử lý cả các bước tiếp theo. Theo ông, SK Telecom sẽ giới thiệu một dịch vụ AI tiêu biểu phục vụ đời sống hằng ngày, vượt ra ngoài khuôn khổ chatbot đơn thuần.