LG CNS ngày 9/9 cho biết đã phối hợp với Chaum và Cha Healthcare triển khai dự án kiểm chứng khái niệm (PoC) cho AI agent tại trung tâm khám sức khỏe Chaum.

Theo kế hoạch, LG CNS sẽ phát triển AI agent chuyên biệt cho quy trình khám sức khỏe, trong khi Chaum sẽ đánh giá hiệu quả vận hành và khả năng ứng dụng thực tế của giải pháp tại cơ sở.

AI agent này sẽ phân tích dữ liệu lịch sử khám, nội dung tư vấn và khuyến nghị của bác sĩ đang được lưu trữ trên các hệ thống như CRM và EMR. Trên cơ sở đó, hệ thống có thể đề xuất các hạng mục xét nghiệm cần thiết kèm theo lý do, đồng thời hỗ trợ tổng hợp kết quả bằng cách gom các chỉ số xét nghiệm và nhận định đánh giá vào báo cáo.

Giải pháp AI cũng được áp dụng cho các khâu trước và sau khám, gồm hướng dẫn những lưu ý trước khi kiểm tra sức khỏe, quản lý lịch tái khám, theo dõi sau khám và liên kết với dịch vụ khám ngoại trú đối với các trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường.

LG CNS cho biết thông qua dự án PoC này, công ty sẽ xây dựng mô hình AI agent chuyên cho tư vấn khám sức khỏe, đồng thời dự kiến mở rộng phạm vi ứng dụng sang các trung tâm khám sức khỏe chủ lực trong hệ thống Cha trong thời gian tới.

Ông Kim Jae-hwa, Giám đốc Chaum, cho biết đơn vị sẽ vận hành ổn định hệ thống khám thông minh dựa trên AI tại Chaum nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.

Ông Bae Min, Giám đốc điều hành Khối Tài chính & Khu vực công của LG CNS, cho biết công ty sẽ đưa năng lực chuyển đổi AI (AX) đã tích lũy vào môi trường y tế để thúc đẩy đổi mới dịch vụ khám sức khỏe và nâng cao hiệu quả vận hành.